{"id":8362,"date":"2024-05-23T17:27:29","date_gmt":"2024-05-23T15:27:29","guid":{"rendered":"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/?p=8362"},"modified":"2024-05-29T18:39:04","modified_gmt":"2024-05-29T16:39:04","slug":"simplification-et-langage-clair-comment-le-mettre-en-pratique-et-faire-tomber-les-barrieres-en-interne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/simplification-et-langage-clair-comment-le-mettre-en-pratique-et-faire-tomber-les-barrieres-en-interne\/","title":{"rendered":"Simplification et langage clair : comment le mettre en pratique et faire tomber les barri\u00e8res en interne ?"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui se con\u00e7oit bien s\u2019\u00e9nonce clairement. Et les mots pour le dire arrivent ais\u00e9ment.<\/p>\n<cite>Nicolas Boileau &#8211; L\u2019art po\u00e9tique, 1674<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large espaceh\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8524\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-300x300.jpg 300w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-768x768.jpg 768w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-2048x2048.jpg 2048w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-500x500.jpg 500w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/5-Terre-Laurent-Fabrice-1-600x600.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p class=\"interligneb wp-block-paragraph\" style=\"font-size:24px\"><strong>La communication num\u00e9rique est devenue le canal principal par lequel les citoyens acc\u00e8dent \u00e0 l&rsquo;information. Face \u00e0 ce constat, il est imp\u00e9ratif pour l&rsquo;administration, les \u00e9lus et les collectivit\u00e9s territoriales de s&rsquo;assurer que leurs messages soient compris par une majorit\u00e9, afin de remplir efficacement leur mission d\u00e9mocratique. Mais, comment garantir cette compr\u00e9hension lorsque \u00ab\u00a041% des Fran\u00e7ais se retrouvent confront\u00e9s \u00e0 des textes qu&rsquo;ils ne comprennent pas ou pas bien\u00a0\u00bb ?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce contexte, il est essentiel de simplifier le langage utilis\u00e9. Cette simplification passe par une s\u00e9lection minutieuse du vocabulaire, une structuration claire des phrases, ainsi que par une pr\u00e9sentation et une ergonomie de l&rsquo;information qui doivent \u00eatre pens\u00e9es pour tous. Ces efforts doivent se manifester tant dans la communication externe qu\u2019interne. L\u2019id\u00e9e est d\u2019employer un vocabulaire non seulement compris mais employ\u00e9 par toutes et tous au quotidien (Et vous, allez-vous travailler en \u201cmobilit\u00e9 douce\u201d ou \u00e0 v\u00e9lo ?).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, le Facile \u00e0 Lire et \u00e0 Comprendre (FALC) \u00e9merge depuis la Covid-19 comme une pratique incontournable. Cette m\u00e9thode, qui vise \u00e0 rendre les textes accessibles aux personnes ayant des difficult\u00e9s de compr\u00e9hension, s&rsquo;av\u00e8re cruciale non seulement pour l&rsquo;inclusion mais \u00e9galement pour renforcer l&rsquo;engagement citoyen. En rendant l&rsquo;information accessible, le FALC ne se contente pas de simplifier ; il enrichit le d\u00e9bat public en permettant \u00e0 chacun de participer activement \u00e0 la vie d\u00e9mocratique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous voyons que clarifier le langage dans les strat\u00e9gies de communication des administrations publiques n\u2019est pas seulement des choix stylistiques, mais des imp\u00e9ratifs d\u00e9mocratiques qui r\u00e9pondent \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;informer et d&rsquo;engager tous les citoyens dans la gestion des affaires publiques. Mais comment faire tomber les barri\u00e8res en interne, lorsque certains services estiment qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un \u201cnivellement par le bas\u201d ?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les sujets abordables dans l&rsquo;atelier<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><strong>\u00catre pr\u00eat \u00e0 \u00eatre \u00e9valu\u00e9 sur l\u2019efficacit\u00e9 de la transmission du message ?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><strong>La communication num\u00e9rique peut-elle remplacer le print ?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><strong>Faut-il s\u2019adapter aux nouveaux usages de communication ou la com\u2019publique doit-elle d\u00e9finir sa propre pratique ? Doit-elle avoir \u201cvaleur d\u2019exemple\u201d ?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><strong>Le public a-t-il toujours raison ?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelques ressources pour pr\u00e9parer l\u2019atelier<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dans d\u2019autres galaxies :<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:18px\"> <a href=\"https:\/\/www.modernisation.gouv.fr\/files\/2023-05\/Simplifier%20les%20documents%20et%20le%20langage%20administratifs.pdf https:\/\/www.modernisation.gouv.fr\/files\/2024-04\/support_presentation_webinaire_langageclair.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Simplifier les documents et le langage administratif<\/a> (PDF)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/occurrence.fr\/newsite\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/RAPPORT_Langage_Clair_041218.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Etude sur le \u00ab\u00a0langage clair\u00a0\u00bb &#8211; 2018 : \u00ab\u00a041% des Fran\u00e7ais se retrouvent confront\u00e9s \u00e0 des textes qu\u2019ils ne comprennent pas, ou pas bien\u00a0\u00bb<\/a> (PDF)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.marne.gouv.fr\/contenu\/telechargement\/9788\/70404\/file\/Lexique%20simplification%20du%20langage%20administratif.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le lexique de simplification diffus\u00e9 par Le Robert en 2004 (20 ans d\u00e9j\u00e0 !)<\/a> (PDF)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.strategies.fr\/actualites\/tribunes\/LQ3162067C\/le-petit-robert-un-excellent-communicant-samuel-jequier-et-raphaelle-ginies-bona-fide.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201cFace \u00e0 l&rsquo;inflation langagi\u00e8re de notre soci\u00e9t\u00e9 actuelle, nos pratiques de communicant auraient tout \u00e0 gagner \u00e0 se recentrer sur ces quatre \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du c\u00e9l\u00e8bre dictionnaire : pr\u00e9cision, compr\u00e9hension, nuance et reconnaissance.\u201d<\/a> Strat\u00e9gies<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/jmcharpentier.blog\/2018\/10\/01\/langage-travail-et-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Langage, travail et communication : \u00ab\u00a0Le langage comme activit\u00e9 de co-construction du sens dans l&rsquo;entreprise, (\u2026) puissance productive, puissance expressive d\u2019une communication li\u00e9e \u00e0 l\u2019action et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience\u00a0\u00bb.<\/a> Billet de Jean-Marie Charpentier<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brandnewsblog.com\/2016\/04\/24\/le-langage-parent-pauvre-de-la-communication-dentreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le langage, parent pauvre de la communication ?<\/a> ITW de Jeanne Bordeau par Herv\u00e9 Monier<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/twitter.com\/francois_sureau\/status\/1275025164422569984\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fran\u00e7ois Sureau sur France inter \u201cSur le langage, j\u2019ai vu quelque chose se d\u00e9grader dans le pays avec les assises de la mobilit\u00e9\u201d<\/a> X<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.avecdesmots.com\/langage-clair-falc-quelle-difference\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quelle diff\u00e9rence entre langage clair et FALC<\/a> Avec des mots<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.conseil-etat.fr\/publications-colloques\/etudes\/l-usager-du-premier-au-dernier-kilometre-un-enjeu-d-efficacite-de-l-action-publique-et-une-exigence-democratique\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L\u2019usager, du premier au dernier kilom\u00e8tre : un enjeu d\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019action publique et une exigence d\u00e9mocratique<\/a> Conseil d&rsquo;Etat<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DP-dernier-km-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">12 propositions pour r\u00e9ussir le dernier km de l&rsquo;action publique<\/a> (PDF)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"animateurs\">Les animateurs de l&rsquo;atelier<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" width=\"2362\" height=\"2516\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LR2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8366\" style=\"width:auto;height:200px\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LR2.jpg 2362w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LR2-282x300.jpg 282w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LR2-961x1024.jpg 961w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LR2-768x818.jpg 768w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LR2-1442x1536.jpg 1442w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LR2-1923x2048.jpg 1923w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LR2-469x500.jpg 469w\" sizes=\"(max-width: 2362px) 100vw, 2362px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Laurent Ri\u00e9ra<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laurent Ri\u00e9ra a \u00e9t\u00e9 journaliste avant de s\u2019engager dans la communication publique territoriale. Co-pr\u00e9sident l\u2019association Communication publique, il est directeur de la communication de Rennes, ville et m\u00e9tropole, o\u00f9 il a notamment accompagn\u00e9 la d\u00e9marche participative \u00e0 grande \u00e9chelle initi\u00e9e par les \u00e9lus. Il est aujourd\u2019hui pleinement investi sur les enjeux de la communication responsable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" width=\"387\" height=\"490\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/fabrice1-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8367\" style=\"width:auto;height:200px\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/fabrice1-1.jpg 387w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/fabrice1-1-237x300.jpg 237w\" sizes=\"(max-width: 387px) 100vw, 387px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fabrice Pozzoli-Montenay<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fabrice Pozzoli-Montenay, journaliste, directeur de publication d\u2019Entourages, la lettre des m\u00e9tiers politiques. Collaborateurs d\u2019\u00e9lus, directeurs de cabinet, dircom, conseillers, sp\u00e9cialistes de l\u2019opinion : Entourages est le seul m\u00e9dia \u00e0 parler de votre m\u00e9tier www.entourages.media<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1669\" height=\"2371\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Philippe-Lo-Presti.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8368\" style=\"width:auto;height:200px\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Philippe-Lo-Presti.jpg 1669w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Philippe-Lo-Presti-211x300.jpg 211w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Philippe-Lo-Presti-721x1024.jpg 721w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Philippe-Lo-Presti-768x1091.jpg 768w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Philippe-Lo-Presti-1081x1536.jpg 1081w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Philippe-Lo-Presti-1442x2048.jpg 1442w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Philippe-Lo-Presti-352x500.jpg 352w\" sizes=\"(max-width: 1669px) 100vw, 1669px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Philippe Lo Presti<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Illustrateur, facilitateur et designer graphique passionn\u00e9, je mets mon savoir-faire au service du design et de la communication. D\u00e9butant en agence de pub en 1988, je suis devenu ind\u00e9pendant en 1996 pour exprimer pleinement ma cr\u00e9ativit\u00e9. Depuis, je r\u00e9alise des illustrations pour divers m\u00e9dias tout en exer\u00e7ant dans le design. Animateur d&rsquo;ateliers artistiques, j&rsquo;aime partager et enseigner, nourrissant ainsi ma passion pour l&rsquo;art et l&rsquo;\u00e9ducation.<br><a href=\"https:\/\/www.philopresti.com\">https:\/\/www.philopresti.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le Format : FabLab<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un format long (55 mn) permettant d\u2019aller au fond d\u2019une probl\u00e9matique. D\u2019une session \u00e0 l\u2019autre, on avance en prenant en compte ce qui s\u2019est dit pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-purple-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/programme\/\">Voir tout le programme<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce qui se con\u00e7oit bien s\u2019\u00e9nonce clairement. Et les mots pour le dire arrivent ais\u00e9ment. 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