{"id":8725,"date":"2024-11-10T13:08:45","date_gmt":"2024-11-10T12:08:45","guid":{"rendered":"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/?p=8725"},"modified":"2024-12-11T10:04:40","modified_gmt":"2024-12-11T09:04:40","slug":"comment-mettre-en-place-une-gouvernance-numerique-et-une-bonne-collaboration-com-cab-dg-dsi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/comment-mettre-en-place-une-gouvernance-numerique-et-une-bonne-collaboration-com-cab-dg-dsi\/","title":{"rendered":"Comment mettre en place une gouvernance num\u00e9rique et une bonne collaboration COM \/ CAB \/ DG \/ DSI ?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" width=\"161\" height=\"155\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Pictos-lab_ideathon-1.png\" alt=\"Picto ampoule avec le texte Id\u00e9athon\" class=\"wp-image-8023\" style=\"width:100px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:85%\">\n<p><em>S\u00e9verine ALFAIATE et Marc TH\u00c9BAULT<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1024px\">\n<p class=\"interligneb\" style=\"font-size:22px;font-style:normal;font-weight:700\"><strong>Vous connaissez la formule \u00ab seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin \u00bb ? La gouvernance num\u00e9rique n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 cette r\u00e8gle et impacte in\u00e9vitablement nos m\u00e9tiers de communicants : gestion des outils de communication (num\u00e9riques), d\u00e9ploiement de la strat\u00e9gie de communication (num\u00e9rique), contenu \u00e9ditorial (num\u00e9rique). Pilotage, validations, organisation, proc\u00e9dures : quelle gouvernance entre la DG, le CAB, la DSI et la COM ? Quel est le meilleur moyen d\u2019avancer ensemble dans un secteur qui requiert technique, savoir-faire, s\u00e9curit\u00e9, moyens humains et financiers, visas politiques et hi\u00e9rarchiques ?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1024px\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Souhait de renforcement des liens entre tous les acteurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 des cultures et des langages diff\u00e9rents, la communication claire et r\u00e9guli\u00e8re entre tous ces acteurs est imp\u00e9rative.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les pistes envisag\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">\u00c9claircissement des \u00ab\u00a0qui fait quoi\u00a0\u00bb<\/mark><\/strong> : l\u2019immense vari\u00e9t\u00e9 des situations dans les collectivit\u00e9s n\u2019est pas forc\u00e9ment un signe de richesse, mais plut\u00f4t la preuve qu\u2019un cadre efficace g\u00e9n\u00e9ral manque souvent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">R\u00e9unions d\u00e9di\u00e9s ou \u00e9largissement de r\u00e9unions existantes<\/mark><\/strong>. Ces instances devant pouvoir devenir des lieux de formation, de p\u00e9dagogie, voire \u00ab d\u2019\u00e9vang\u00e9lisation au num\u00e9rique \u00bb, en plus d\u2019\u00eatre des instances d\u00e9cisionnelles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">N\u00e9cessit\u00e9 que les ambitions num\u00e9riques de la collectivit\u00e9 soient port\u00e9es par tous les acteurs<\/mark><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Grand int\u00e9r\u00eat pour la DirCom<\/h2>\n\n\n\n<p>Mais, en cascade, pour tous les autres acteurs \u00e9galement, d\u2019avoir une vision compl\u00e8te de la galaxie num\u00e9rique (ou \u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique) de la collectivit\u00e9. Notamment dans les plus importantes o\u00f9 les sites web, comme les comptes sur les r\u00e9seaux sociaux, g\u00e9r\u00e9s par d\u2019autres entit\u00e9s que la DirCom, peuvent \u00eatre nombreux et soumis \u00e0 des r\u00e8gles de fonctionnement peu coh\u00e9rentes entre elles. \u00c9merge dans ce cas la notion de mise en place de r\u00e8gles \u00e9crites qui s\u2019imposent \u00e0 tous et d\u2019un r\u00e9seau de correspondants (ou de r\u00e9f\u00e9rents).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Donner au num\u00e9rique le m\u00eame poids strat\u00e9gique que les outils classiques<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:400px\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Avoir une vision compl\u00e8te de la \u00ab\u00a0galaxie num\u00e9rique\u00a0\u00bb de la collectivit\u00e9<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">Cela peut passer par la mise en place de r\u00e9unions d\u00e9di\u00e9es<\/mark><\/strong>, ou d\u2019ouverture des comit\u00e9s de r\u00e9daction du print au volet num\u00e9rique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">Cela passe certainement par un effort de sensibilisation <\/mark><\/strong>des \u00e9lus \u00e0 ces aspects souvent mal connus ou victimes de clich\u00e9s excessifs, n\u00e9gatifs ou positifs, tenaces. Il est \u00e0 noter que les collectivit\u00e9s ayant \u00e9tabli, de mani\u00e8re collaborative, une charte \u00e9ditoriale \u00e9crite et d\u00e9di\u00e9e en partie au num\u00e9rique, semblent r\u00e9ussir \u00e0 pallier ce d\u00e9ficit d\u2019int\u00e9r\u00eat, principalement si sa validation a associ\u00e9 le plus grand nombre d\u2019acteurs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">Cela passe, enfin, par le fait de poser plus clairement des objectifs quantifiables<\/mark><\/strong> de l\u2019impact des actions num\u00e9riques et, de fait, de former tous les acteurs concern\u00e9s, \u00e0 la lecture et \u00e0 l\u2019analyse de ces indicateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Validation<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">La confiance :<\/mark><\/strong> R\u00e9ciproque entre tous les acteurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">La l\u00e9gitimit\u00e9 :<\/mark><\/strong> C\u00f4t\u00e9 communicants, elle doit pouvoir s\u2019appuyer sur la reconnaissance de son expertise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">La co-responsabilit\u00e9 :<\/mark><\/strong> \u00c0 la fois la DirCom ne doit pas se refermer sur ses pr\u00e9rogatives num\u00e9riques, et \u00e0 la fois elle doit pouvoir \u00eatre soulag\u00e9e de la responsabilit\u00e9 \u00e9ditoriale en la partageant avec tous les acteurs concern\u00e9s. En somme, faisons confiance \u00e0 la DirCom qui sait g\u00e9rer publications et interactions num\u00e9riques, mais r\u00e9ciproquement, la DirCom doit toujours avoir conscience que chaque publication engage toute la collectivit\u00e9. Mais si cet \u00ab engagement \u00bb repose bien sur un mode de fonctionnement et des process de validation partag\u00e9s par tous, la DirCom pourra savoir compter sur tous les autres acteurs pour partager le poids de cette responsabilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Le cadrage \u00e9crit pr\u00e9alable de la validation doit permettre de devancer des situations d\u00e9licates<\/mark><\/strong> o\u00f9 notamment l\u2019urgence d\u2019une r\u00e9ponse est attendue. Par ailleurs, cela \u00e9vite \u00e0 la DirCom d\u2019avoir \u00e0 d\u00e9terminer seule, au seul feeling, donc de mani\u00e8re tr\u00e8s subjective, les sujets \u00ab\u00a0sensibles\u00a0\u00bb n\u00e9cessitant un recours \u00e0 la DGS, plus s\u00fbrement au Cabinet. Par ailleurs, le fait de d\u00e9limiter clairement et en amont, le process de validation, notamment les marges de man\u0153uvre de la DirCom, ses \u00ab\u00a0bornes\u00a0\u00bb en somme, loin d\u2019\u00eatre bloquant doit au contraire \u00eatre vu comme la cr\u00e9ation d\u2019un espace clair et indiscutable d\u2019autonomie. Ce cadre doit pouvoir \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9interrog\u00e9, mais toute modification doit \u00eatre officialis\u00e9e et \u00e9crite, car elle engage tous les acteurs concern\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">La formalisation du process de validation<\/mark><\/strong> peut s\u2019appuyer sur des outils du type \u00ab\u00a0arbres d\u00e9cisionnels\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/gouv.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9281\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/gouv.jpg 1024w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/gouv-300x169.jpg 300w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/gouv-768x432.jpg 768w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/gouv-520x293.jpg 520w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/gouv-550x309.jpg 550w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:400px\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Confiance, l\u00e9gitimit\u00e9 &amp; coresponsabilit\u00e9 sont les ma\u00eetres-mots<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:60%\">\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1024px\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Relations DirCom\/DSI<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">Est remarqu\u00e9, souvent avec satisfaction de la part de la DirCom<\/mark>, <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">des d\u00e9limitations de comp\u00e9tences et de savoir-faire \u00ab\u00a0glissantes\u00a0\u00bb<\/mark><\/strong> : il n\u2019est plus rare d\u2019avoir, en interne \u00e0 la DirCom, des comp\u00e9tences en d\u00e9veloppement web qui ne sont plus \u00e0 la DSI.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">Est attendu une n\u00e9cessaire coh\u00e9rence quant \u00e0 tous les aspects de conduite et de gestion de projets num\u00e9riques<\/mark><\/strong>. En particulier, le fait de scinder les aspects budg\u00e9taires entre DirCom et DSI (soit avec une r\u00e9partition fonctionnement\/investissement, soit avec d\u2019autres clivages moins rationnels) n\u2019est pas optimum. Idem pour la r\u00e9daction et la gestion des march\u00e9s publics li\u00e9s au num\u00e9rique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">La r\u00e9partition des r\u00f4les de chacun doit \u00eatre claire<\/mark><\/strong>, ce qui ne signifie pas l\u2019absence de lien permanent, bien au contraire. \u00ab\u00a0La DSI ne se pr\u00e9occupe que de moteur, jamais de la carrosserie\u00a0\u00bb, pour autant, la DirCom en charge de la dite \u00ab\u00a0carrosserie\u00a0\u00bb a tout \u00e0 gagner \u00e0 savoir quel sera le \u00ab\u00a0moteur\u00a0\u00bb qui l\u2019animera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cet \u00e9quilibre doit \u00e9galement pouvoir s\u2019appliquer \u00e0 des d\u00e9bats entre diff\u00e9rentes priorit\u00e9s : exp\u00e9rience utilisateur (UX) versus performance de d\u00e9veloppeur, attractivit\u00e9 des supports num\u00e9riques versus march\u00e9s de prestataires g\u00e9r\u00e9s par la DSI, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Management interne \u00e0 la DirCom<\/h2>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-white-color\">Renforcer la place strat\u00e9gique des charg\u00e9s du num\u00e9rique<\/mark><\/strong> (en g\u00e9n\u00e9ral), parfois en bout de cha\u00eene et dans une position contrainte de seule ex\u00e9cution. Ils veulent pouvoir apporter leur plus-value en \u00e9tant associ\u00e9s tr\u00e8s en amont, donc de mieux saisir les enjeux et les objectifs \u00e0 atteindre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour aller plus loin<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sur MyObservatoire :<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"content\"><a class=\"lien\" href=\"https:\/\/myobservatoire.com\/blog\/2023\/06\/06\/reseaux-sociaux-pourquoi-distinguer-la-parole-politique-de-celle-de-linstitution\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">R\u00e9seaux sociaux : pourquoi distinguer la parole politique de celle de l\u2019institution ?<\/mark><\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dans d&rsquo;autres galaxies :<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"content\"><a class=\"lien\" href=\"https:\/\/services-numeriques.unistra.fr\/organisation-du-numerique\/la-gouvernance-du-numerique.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">La gouvernance num\u00e9rique<\/mark><\/strong>,<\/a> Universit\u00e9 de Strasbourg<\/li>\n\n\n\n<li class=\"content\"><a class=\"lien\" href=\"https:\/\/cyber.gouv.fr\/definir-la-gouvernance-de-securite-numerique-adaptee-son-organisation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">D\u00e9finir la gouvernance de s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique adapt\u00e9e \u00e0 son organisation<\/mark><\/strong><\/a>, ANSSI<\/li>\n\n\n\n<li class=\"content\"><a class=\"lien\" href=\"https:\/\/itsocial.fr\/contenus\/tribunes\/levolution-du-metier-de-dsi-grace-a-la-communication-interne-et-la-collaboration-avec-les-metiers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">L\u2019\u00e9volution du m\u00e9tier de DSI gr\u00e2ce \u00e0 la communication interne et la collaboration avec les m\u00e9tiers<\/mark><\/strong><\/a>, IT Social<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aux manettes<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8378\" style=\"width:150px\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-300x300.jpg 300w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-150x150.jpg 150w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-768x768.jpg 768w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-2048x2048.jpg 2048w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-500x500.jpg 500w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image_123650291-600x600.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left blanc has-small-font-size\"><strong>S\u00e9verine ALFAIATE<\/strong><br><em>Dircom depuis pr\u00e8s de 20 ans en collectivit\u00e9s<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"657\" height=\"558\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mt.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8083\" style=\"aspect-ratio:1;object-fit:cover;width:150px\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mt.png 657w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mt-300x255.png 300w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mt-353x300.png 353w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mt-550x467.png 550w\" sizes=\"(max-width: 657px) 100vw, 657px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"blanc has-small-font-size\"><strong>Marc TH\u00c9BAULT<\/strong><br><em>Conseiller et formateur aupr\u00e8s des collectivit\u00e9s locales<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-purple-background-color has-background wp-element-button\" href=\"#https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/LivreBlanc_Num.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le Livre 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