{"id":8800,"date":"2024-11-25T11:18:01","date_gmt":"2024-11-25T10:18:01","guid":{"rendered":"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/?p=8800"},"modified":"2024-12-11T09:58:47","modified_gmt":"2024-12-11T08:58:47","slug":"lintelligence-collective","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/lintelligence-collective\/","title":{"rendered":"L’intelligence collective"},"content":{"rendered":"\n
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\"Picto<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Marc TH\u00c9BAULT<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pendant 30 ans dans la communication publique, j\u2019ai toujours cru que j\u2019avais donn\u00e9 toute sa chance \u00e0 cette fameuse \u00ab\u00a0intelligence collective\u00a0\u00bb. R\u00e9unions publiques, actions de concertation, consultations d\u2019instances de participation, etc\u2026 Je pensais avoir \u00e9t\u00e9 parfaitement au service de son expression. <\/strong>
Et bien il se trouve que non !<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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En effet, et je l\u2019ai compris un peu tard, tout cela ne relevait pas, loin s\u2019en faut, de l\u2019intelligence collective.
Au mieux, c\u2019\u00e9tait de l\u2019intelligence \u2026 \u00ab\u00a0collect\u00e9e\u00a0\u00bb : on emmagasine des id\u00e9es et puis au revoir et merci, on va d\u00e9cider sans vous ! Voire d\u00e9cider de ne rien faire.
Et vous connaissez toutes et tous le sort qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 aux conclusions de toutes ces consultations citoyennes lanc\u00e9es par le gouvernement depuis quelques ann\u00e9es. Mais c\u2019est un autre sujet. Quoique, depuis le 9 juin dernier, hein ? Bref\u2026
Allez, revenons \u00e0 l\u2019intelligence collective. Ce fameux \u00ab\u00a01 + 1 = 3<\/em><\/strong>\u00a0\u00bb que vous connaissez toutes et tous. Le fait que \u00ab\u00a0un tout est toujours sup\u00e9rieur \u00e0 la simple somme de ses parties<\/em>\u00a0\u00bb comme le dirait Edgar Morin (et d\u2019autres avant et apr\u00e8s lui je crois).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Lorsque Franck m\u2019a demand\u00e9 d\u2019intervenir sur ce sujet, je me suis d\u2019abord demand\u00e9 si, en fin de compte, ce n\u2019\u00e9tait pas juste une croyance un peu na\u00efve. Vraiment, peut-on penser que rassembler des abrutis notoires et leur demander de r\u00e9fl\u00e9chir ensemble d\u00e9bouche forc\u00e9ment sur une id\u00e9e pertinente ? S\u00e9rieusement ?
Mais j\u2019ai aussi v\u00e9cu, et peut-\u00eatre vous aussi, des r\u00e9unions d\u2019experts reconnus qui n\u2019accouchaient que de sacr\u00e9es conneries. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Alors qu\u2019en est-il ? Et bien, en grattant un peu le sujet, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 contraint de reconna\u00eetre qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un fait. Et ce fait peut \u00eatre d\u00e9montr\u00e9 scientifiquement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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J\u2019ai d\u00e9couvert, en particulier, une exp\u00e9rience men\u00e9e aux USA en 2011. Des scientifiques ont propos\u00e9 \u00e0 2 groupes d\u2019assister \u00e0 des proc\u00e8s et de pr\u00e9dire le montant des indemnit\u00e9s que les jurys pourraient accorder aux plaignants.
Le premier groupe \u00e9tait compos\u00e9 d\u2019avocats chevronn\u00e9s. Le second regroupait des \u00e9tudiants en droit, sans doute brillants mais sans la moindre pratique.
Les scientifiques se sont aper\u00e7us que les erreurs commises par un \u00e9tudiant \u00e9taient deux fois plus importantes que celles d\u2019un avocat exp\u00e9riment\u00e9. Rien d\u2019\u00e9tonnant a priori.
Mais, en faisant la moyenne des pr\u00e9visions de plusieurs \u00e9tudiants, alors tout a chang\u00e9. On a constat\u00e9 que la diversit\u00e9 et le nombre des opinions compensaient le manque d\u2019expertise individuelle.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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En effet, en combinant les diverses estimations de 14 \u00e9tudiants, on obtient des r\u00e9sultats \u00e9gaux \u00e0 ceux d\u2019un avocat expert. Et, \u00e0 15, les \u00e9tudiants font mieux que ce m\u00eame avocat.
CQFD ! Les estimations collectives combin\u00e9es de d\u00e9butants, si on les consid\u00e8re en un nombre suffisant, peuvent donc rivaliser avec les estimations individuelles d\u2019un expert.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Visiblement, l\u2019id\u00e9e est que l\u2019intelligence collective d\u00e9pend tout autant de l\u2019expertise que de la diversit\u00e9 des opinions. Et chacune peut se compenser.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pour faire \u00e9clore l\u2019intelligence collective dans un groupe, de ce que j\u2019ai lu, il faut d\u2019abord l\u2019organiser correctement. Il faut un cadre d\u00e9fini, s\u00e9curisant, avec des objectifs clairs, des prises de parole garanties et des moyens de prise de d\u00e9cisions connus et adapt\u00e9s \u00e0 la situation.
Mais il y aurait surtout 3 conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 remplir :<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La premi\u00e8re condition : l\u2019ind\u00e9pendance d\u2019esprit<\/mark><\/strong><\/span>. Chacun doit \u00eatre incit\u00e9 \u00e0 penser de mani\u00e8re ind\u00e9pendante de celle des autres. Pour tous les sp\u00e9cialistes du sujet, l\u2019ennemi de l\u2019intelligence collective, c\u2019est le conformisme.
Et l\u00e0, le message pour vous ce soir. Vous \u00eates toutes et tous tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9s et comp\u00e9tents, c\u2019est certain. Alors ayez en t\u00eate que la pens\u00e9e \u00ab\u00a0mainstream\u00a0\u00bb sera votre principal \u00e9cueil. Osez penser autrement, osez le d\u00e9saccord. Faites donc l\u2019\u00e9loge du contrepied et du pas de c\u00f4t\u00e9. Mais je suis certain que votre expertise, justement, vous a d\u00e9j\u00e0 appris que les solutions universelles n\u2019existaient pas, surtout en communication publique. Non, il n\u2019existe pas une seule mani\u00e8re de penser, une seule mani\u00e8re de faire.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Deuxi\u00e8me condition : la diversit\u00e9<\/mark><\/strong><\/span>. Il s\u2019agit de faire appara\u00eetre une grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019opinions diff\u00e9rentes. Et en grand nombre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La troisi\u00e8me condition enfin : l\u2019intelligence sociale<\/mark>.<\/strong><\/span> En 2010, le MIT a tent\u00e9 de v\u00e9rifier si l\u2019on pouvait mesurer le QI d\u2019un groupe. Alors oui, on peut le faire disent-ils. Tr\u00e8s bien.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mais ce n\u2019est peut-\u00eatre pas l\u2019enseignement le plus frappant de l\u2019\u00e9tude.
Ce qui a le plus retenu l\u2019attention, c\u2019est que ces universitaires ont pu montrer que l\u2019intelligence d\u2019un groupe n\u2019avait rien \u00e0 voir avec les niveaux de QI de chacun des membres du groupe<\/strong><\/span>. En revanche, ils ont pu d\u00e9montrer que l\u2019intelligence d\u2019un groupe d\u00e9pend\u2026 tadaaaam\u2026 du nombre de femmes pr\u00e9sentes dans ce groupe !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pourquoi ? Parce qu’en g\u00e9n\u00e9ral, les femmes ont une \u00e9coute plus bienveillante, une meilleure capacit\u00e9 \u00e0 laisser les autres s\u2019exprimer. En somme, les femmes disposeraient d\u2019une sensibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019autre, d\u2019une intelligence \u00e9motionnelle et sociale.
Mais, d\u00eetes moi, communicantes et communicants pr\u00e9sents ce soir, cette \u00ab\u00a0intelligence sociale\u00a0\u00bb ce ne serait pas une de vos qualit\u00e9s professionnelles fondamentale ?
Et que vous soyez femme ou homme, bien s\u00fbr. Bon, un homme un peu \u00ab\u00a0d\u00e9construit\u00a0\u00bb quand m\u00eame.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Cette capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9couter et \u00e0 entendre, \u00e0 comprendre, \u00e0 faire preuve d\u2019empathie, \u00e0 veiller \u00e0 l\u2019expression de chacun, \u00e0 poser un cadre d\u2019expression et \u00e0 le faire respecter, n\u2019est-ce pas le fondement m\u00eame de notre m\u00e9tier, qui est d\u2019abord un m\u00e9tier de relations humaines, de m\u00e9diation, avant d\u2019\u00eatre celui de la ma\u00eetrise de tel ou tel outil, technique ou num\u00e9rique ?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ainsi donc, ce soir, c\u2019est votre intelligence \u00e9motionnelle et sociale qui sera le meilleur garant de la r\u00e9ussite du Fablab. La meilleure promesse que, ici et maintenant, une belle dose d\u2019intelligence collective va \u00e9merger !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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L’intelligence collective n’est pas l’intelligence collect\u00e9e<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pour aller plus loin<\/h3>\n\n\n\n

L’intervention en vid\u00e9o :<\/h4>\n\n\n\n
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