{"id":8864,"date":"2024-12-01T10:16:47","date_gmt":"2024-12-01T09:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/?p=8864"},"modified":"2024-12-11T10:00:38","modified_gmt":"2024-12-11T09:00:38","slug":"dune-organisation-en-silo-a-lecosysteme-digital-multicanal-la-strategie-notre-facteur-x","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/dune-organisation-en-silo-a-lecosysteme-digital-multicanal-la-strategie-notre-facteur-x\/","title":{"rendered":"D&rsquo;une organisation en silo \u00e0 l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me digital multicanal : la strat\u00e9gie, notre facteur X"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" width=\"152\" height=\"149\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Pictos-lab-FabLab.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7997\" style=\"width:100px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:85%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Gurval BARALLINI, Fr\u00e9d\u00e9ric BARALLINI<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1024px\">\n<p class=\"margeb has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>La communication publique traverse une p\u00e9riode charni\u00e8re, marqu\u00e9e par des transformations profondes et des contraintes majeures. Dans un contexte financier tendu, les budgets diminuent tandis que les attentes des citoyens augmentent. Il s&rsquo;agit d\u00e9sormais de faire mieux avec moins, en concentrant les ressources sur des actions \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e et en abandonnant les dispositifs peu performants<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1024px\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Repenser la communication publique \u00e0 l&rsquo;\u00e8re num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Simultan\u00e9ment, les citoyens \u00e9voluent dans un \u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique satur\u00e9 : notifications, publicit\u00e9s cibl\u00e9es, r\u00e9seaux sociaux\u2026<br>Dans ce contexte, l&rsquo;action publique doit \u00e9merger dans un environnement hyperconcurrentiel, rivalisant avec des acteurs priv\u00e9s pour se faire entendre et mobiliser. L&rsquo;hyperconnexion transforme \u00e9galement les attentes : instantan\u00e9it\u00e9 et personnalisation deviennent des normes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les citoyens souhaitent des services intuitifs et des interactions sur mesure, comparables \u00e0 celles des grandes plateformes num\u00e9riques. La communication num\u00e9rique doit d\u00e9passer son r\u00f4le traditionnel d&rsquo;information pour devenir un levier strat\u00e9gique permettant de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Moderniser<\/mark><\/strong> l&rsquo;action publique, en la rendant plus visible et plus accessible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Renforcer<\/mark><\/strong> la confiance entre les institutions et les citoyens gr\u00e2ce \u00e0 la transparence.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Se positionner<\/mark><\/strong> comme un acteur cr\u00e9dible (\u00ab\u00a0LA source d\u2019information\u00a0\u00bb) et performant dans un univers num\u00e9rique satur\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, cette transformation ne peut ignorer les imp\u00e9ratifs tels que l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique (RGAA), la sobri\u00e9t\u00e9 environnementale (RGESN), la protection des donn\u00e9es (RGPD) et l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 dans l&rsquo;acc\u00e8s digital aux services publics.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1024px\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi une strat\u00e9gie digitale est indispensable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La communication num\u00e9rique doit relever un d\u00e9fi majeur : \u00ab\u00a0<strong>parler \u00e0 tous ET s\u2019adresser \u00e0 chacun<\/strong>\u00a0\u00bb .<br>Elle f\u00e9d\u00e8re donc des publics h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes tout en r\u00e9pondant \u00e0 leurs attentes sp\u00e9cifiques.<br>Les citoyens d&rsquo;un territoire ont des profils vari\u00e9s \u2013 jeunes actifs, retrait\u00e9s, entreprises, associations, aidants, famille, patient\u2026 \u2013 mais doivent \u00eatre r\u00e9unis autour d&rsquo;un dessein commun.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:40% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FacteurX-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9111 size-full\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FacteurX-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FacteurX-300x200.jpg 300w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FacteurX-768x512.jpg 768w, 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style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Dialoguer<\/mark><\/strong> : encourager l&rsquo;implication citoyenne gr\u00e2ce \u00e0 des outils interactifs, comme des plateformes collaboratives ou des consultations en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Simplifier<\/mark><\/strong> : rendre les d\u00e9marches plus intuitives, notamment via des guichets num\u00e9riques uniques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Transformer<\/mark><\/strong> : promouvoir le r\u00f4le, la place et l\u2019action de l\u2019\u00e9cocitoyen \u00e0 travers l\u2019adoption de nouveaux usages en termes de mobilit\u00e9, environnement, urbanisme, sant\u00e9, pr\u00e9vention\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:700px\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La strat\u00e9gie num\u00e9rique ne r\u00e9invente pas l&rsquo;action publique, <br>mais <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">agit comme un booster pour en amplifier les effets<\/mark><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:1024px\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9ussir, la strat\u00e9gie num\u00e9rique s&rsquo;alignera sur des cadres structurants existants, tels que les SRADDET, SCOT, PLUI, PDM, Sch\u00e9ma Directeur, Grands projets territoriaux\u2026 \u00e9vitant ainsi les initiatives isol\u00e9es et incoh\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une strat\u00e9gie num\u00e9rique en osmose avec l&rsquo;action publique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La strat\u00e9gie num\u00e9rique ne r\u00e9invente pas l&rsquo;action publique, mais agit comme un booster pour en amplifier les effets.<br>Elle s&rsquo;appuie sur la vision, la raison d\u2019\u00eatre et leurs d\u00e9clinaisons op\u00e9rationnelles (Sch\u00e9mas, Plans, projets\u2026) pour structurer des dispositifs num\u00e9riques qui font sens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une application mobile peut accompagner un projet de mobilit\u00e9, depuis la consultation citoyenne jusqu&rsquo;\u00e0 la mise en service.<\/li>\n\n\n\n<li>Une carte interactive peut valoriser des projets d&rsquo;am\u00e9nagement urbains en cours, renfor\u00e7ant leur visibilit\u00e9 et l&rsquo;adh\u00e9sion publique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s d&rsquo;une strat\u00e9gie num\u00e9rique performante :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>P\u00e9rim\u00e8tre clair <\/strong>: int\u00e9grant sites web, intranets, r\u00e9seaux sociaux, serviciels et outils SEO.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objectifs align\u00e9s <\/strong>: crois\u00e9s avec les strat\u00e9gies de communication et les sch\u00e9mas institutionnels.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gouvernance efficace <\/strong>: mobilisant les directions m\u00e9tiers pour garantir la coh\u00e9rence.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plan d&rsquo;action cibl\u00e9 <\/strong>: structur\u00e9 autour des publics et des priorit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9valuation continue <\/strong>: bas\u00e9e sur des indicateurs cl\u00e9s pour ajuster en temps r\u00e9el.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Corpus technique robuste <\/strong>: s\u00e9curis\u00e9, accessible et conforme aux normes r\u00e9glementaires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 d\u00e9fis pour une strat\u00e9gie digitale r\u00e9ussie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Exp\u00e9rience utilisateur (UX)<\/mark><\/strong><br>Une interface bien con\u00e7ue ne se limite pas \u00e0 un design attrayant : elle garantit un parcours fluide, rapide et intuitif pour tous les utilisateurs. La perception positive des services num\u00e9riques est un levier cl\u00e9 pour encourager leur adoption<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Sobri\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique (RGESN)<\/mark><\/strong><br>Optimiser l&rsquo;utilisation des ressources num\u00e9riques est une responsabilit\u00e9 autant environnementale que strat\u00e9gique. Un code all\u00e9g\u00e9 et des infrastructures \u00e9coresponsables permettent de concilier efficacit\u00e9 et durabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique (RGAA)<\/mark><\/strong><br>Les outils num\u00e9riques doivent \u00eatre accessibles \u00e0 tous, sans discrimination. L&rsquo;inclusion num\u00e9rique passe par des ajustements techniques simples mais indispensables, r\u00e9pondant \u00e0 des crit\u00e8res universels d&rsquo;\u00e9quit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Cybers\u00e9curit\u00e9<\/mark><\/strong><br>Garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des citoyens et la r\u00e9silience des syst\u00e8mes est non n\u00e9gociable. Une cybers\u00e9curit\u00e9 proactive prot\u00e8ge non seulement les infrastructures, mais aussi la confiance des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Qualit\u00e9<\/mark><\/strong><br>La fiabilit\u00e9 et la p\u00e9rennit\u00e9 des outils num\u00e9riques renforcent l&rsquo;efficacit\u00e9 des dispositifs et minimisent les interruptions. Une maintenance r\u00e9guli\u00e8re et des technologies \u00e9prouv\u00e9es sont des atouts essentiels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Personnalisation du r\u00e9cit<\/mark><\/strong><br>Adapter les messages aux publics cibles tout en gardant une coh\u00e9rence globale exigeant une approche \u00e9ditoriale rigoureuse. L&rsquo;objectif est de maximiser l&rsquo;impact sans diluer le positionnement institutionnel.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/X.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9119\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/X.jpg 1024w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/X-300x200.jpg 300w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/X-768x512.jpg 768w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/X-450x300.jpg 450w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/X-550x367.jpg 550w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading interligneb\">Une m\u00e9thode structur\u00e9e en 6 s\u00e9quences pour une strat\u00e9gie num\u00e9rique efficace<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Diagnostiquer avec pr\u00e9cision<\/mark><\/strong><br>Le diagnostic permet d&rsquo;identifier les forces et faiblesses de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique. Une analyse approfondie offre une vision claire des priorit\u00e9s \u00e0 court et moyen terme, facilitant les arbitrages strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Urbaniser l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique<\/mark><\/strong> <br>Construire un \u00e9cosyst\u00e8me coh\u00e9rent n\u00e9cessite de s\u00e9lectionner les canaux les plus pertinents et d&rsquo;\u00e9viter la redondance. Chaque dispositif doit jouer un r\u00f4le d\u00e9fini, tout en s&rsquo;int\u00e9grant dans un ensemble harmonieux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Identifier les facteurs de r\u00e9ussite<\/mark><\/strong><br>Le succ\u00e8s d&rsquo;une strat\u00e9gie repose sur l&rsquo;alignement des ressources, la mobilisation des parties impliqu\u00e9es et l&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;outils performants. Des ajustements r\u00e9guliers garantissent une agilit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Planifier sur trois ans<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Phase 1 : Mise en \u0153uvre des actions prioritaires et correctives (6-12 mois).<\/li>\n\n\n\n<li>Phase 2 : D\u00e9ploiement des projets structurants (12-24 mois).<\/li>\n\n\n\n<li>Phase 3 : Consolidation et \u00e9volutions strat\u00e9giques (+ 24 mois).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette approche garantit une mont\u00e9e en charge progressive et ma\u00eetris\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Dimensionner les budgets<\/mark><\/strong><br>L&rsquo;\u00e9valuation des co\u00fbts et la planification budg\u00e9taire selon plusieurs niveaux d&rsquo;ambition permettent d&rsquo;adapter la strat\u00e9gie num\u00e9rique \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 des moyens disponibles, tout en justifiant les investissements n\u00e9cessaires.<br>Le dispositif doit \u00eatre envisag\u00e9e selon trois niveaux d\u2019ambition :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fil de l\u2019eau : options minimales pour maintenir l\u2019existant.<\/li>\n\n\n\n<li>Volontariste : investissements mod\u00e9r\u00e9s pour atteindre les objectifs prioritaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Booster : mobilisation maximale des ressources pour acc\u00e9l\u00e9rer les r\u00e9sultats<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Construire une marque num\u00e9rique forte<\/mark><\/strong><br>Une identit\u00e9 num\u00e9rique claire renforce la coh\u00e9rence des actions et l&rsquo;impact des messages. Elle incarne les valeurs institutionnelles tout en favorisant la reconnaissance des publics<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:20px\"><strong>Une strat\u00e9gie num\u00e9rique r\u00e9ussie repose sur une approche int\u00e9gr\u00e9e, align\u00e9e sur les priorit\u00e9s institutionnelles et les attentes des citoyens. En relevant les d\u00e9fis avec des outils performants et une m\u00e9thodologie rigoureuse, les institutions publiques se transforment, renforcent leur impact et s&rsquo;imposent comme des acteurs cl\u00e9s de la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aux manettes<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"480\" height=\"382\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/frederic_barralini.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8307\" style=\"aspect-ratio:1;object-fit:cover;width:150px\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/frederic_barralini.png 480w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/frederic_barralini-300x239.png 300w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/frederic_barralini-377x300.png 377w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"blanc has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Fr\u00e9d\u00e9ric BARALLINI<\/strong><br><em>Expert en strat\u00e9gie de communication 360 pour le secteur public &amp; Pr\u00e9sident Fondateur de Stratis<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"299\" height=\"299\" src=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Gurval.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8308\" style=\"aspect-ratio:1;object-fit:cover;width:150px\" srcset=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Gurval.jpeg 299w, https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Gurval-150x150.jpeg 150w\" sizes=\"(max-width: 299px) 100vw, 299px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"blanc has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Gurval BARALLINI<\/strong><br><em>Directeur du P\u00f4le Conseil Num\u00e9rique, Manager Associ\u00e9 de Stratis<\/em><em> <\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-purple-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/myobservatoire.com\/lelab\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/LivreBlanc_Num.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le Livre blanc<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gurval BARALLINI, Fr\u00e9d\u00e9ric BARALLINI La communication publique traverse une p\u00e9riode charni\u00e8re, marqu\u00e9e par des transformations profondes et des contraintes majeures. 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