
Ugo AUBRY
L’intelligence artificielle (IA) générative s’impose comme un outil indispensable pour les acteurs publics, transformant radicalement les pratiques de communication numérique. En combinant efficacité, créativité et personnalisation, l’IA offre une réponse adaptée aux défis des collectivités, administrations et autres institutions. Présentation pratico-pratique de quelques cas d’usages vus au Lab.
Faciliter la création et la personnalisation de contenu
L’IA permet de gagner du temps dans la production de contenus adaptés à chaque public cible et selon le style que vous paramétrerez. Les outils génératifs sont particulièrement utiles pour :
- Créer des articles, des dossiers éditoriaux variant les angles, des posts, des newsletters… selon l’état de l’art ou à partir de notes de réunion et documents
- Outils recommandés : ChatGPT, Jasper, Writesonic.
- Exemple d’utilisation : Rédiger un billet sur une consultation publique, en intégrant des variations de ton adaptée aux réseaux sociaux ou au site institutionnel.
- Réécrire et améliorer les textes (implémenter mon style, corriger, vulgariser, adapter aux jeunes, déployer le FALC, le RGAA…)
- Outil recommandé : Grammaire.
- Résultat : Amélioration de la clarté et de l’accessibilité des messages.
Astuce pratique : en configurant des invites spécifiques, vous pouvez demander à un outil comme ChatGPT de rédiger en conformité avec le RGAA, en ajoutant des descriptions alternatives aux images.
Automatiser la synthèse et la restitution des informations
Les communicants publics traitent régulièrement de longues études ou rapports techniques (SRADDET, SCOT, PLUI, PDM, rapports d’activités, Plan de Mandat, grands projets…).
L’IA permet de synthétiser les documents dans un format éditorial adapté à votre site et d’en faire une rédaction pédagogique compréhensible par tous.
- Résumé automatique des documents :
- Outil recommandé : SMMRY, SummarizeBot.
- Exemple d’utilisation : Extraire les points clés d’un Plan Climat pour rédiger une fiche synthétique à destination des citoyens.
- Transcription en temps réel des réunions :
- Outil recommandé : Otter.ai, Sonix.
- Résultat : Production instantanée de comptes-rendus clairs et exploitables
Astuce pratique : Ces outils peuvent aussi proposer des comptes rendus à plusieurs niveaux : relevé de décision, synthèse de réunion, verbatim complet.
Optimiser le référencement et l’impact des contenus
Les outils d’IA peuvent identifier l’univers sémantique d’un sujet, analyser le positionnement sur cette thématique et celui de vos concurrents, améliorer la rédaction à partir des objectifs SEO proposées par l’IA et/ ou par vous, prédire et vérifier l’impact SEO de cette nouvelle rédaction :
- Analyser les mots-clés plus performants :
- Outil recommandé : SEMrush, AnswerThePublic.
- Exemple d’usage : Identifier les termes les plus recherchés autour d’un thème tel que la mobilité urbaine.
- Optimiser les contenus pour le SEO :
- Outil recommandé : SurferSEO.
- Résultat : Des articles mieux positionnés dans les moteurs de recherche, attirant davantage de visiteurs.
Astuce pratique : Utilisez l’IA pour générer des méta-descriptions optimisées, adaptées à chaque plateforme.
Rendre la communication plus visuelle et accessible

Dans la communication, le plus compliqué n’est ni le message, ni la technique, mais le récepteur
Dominique Wolton
L’IA facilite la création et l’adaptation de contenus visuels tout en renforçant leur accessibilité :
- Créer des visuels attractifs :
- Outils recommandés : DALL-E, Canva avec fonctionnalités IA.
- Exemple d’utilisation : Créer une affiche pour une campagne de sensibilisation à partir de modèles personnalisés.
- Améliorer l’accessibilité :
- Outils recommandés : Descript pour les sous-titres automatiques, Adobe Sensei pour l’analyse d’images.
- Résultat : Contenu conforme au RGAA, accessible à tous les publics.
Astuce pratique : Utilisez l’IA pour générer des transcriptions textuelles ou des descriptions vocales de vos vidéos institutionnelles.
Gagner en collaboration et organisation
L’IA ne se limite pas à la création de contenu, elle contribue également à la gestion des projets de communication :
- Planification et gestion collaborative :
- Outil recommandé : Notion AI.
- Exemple d’utilisation : Structurer les échéances d’une campagne numérique avec des suggestions de tâches automatisées.
- Création de sondages intelligents :
- Outil recommandé : Typeform avec IA.
- Résultat : Enquêtes personnalisées selon les besoins et les publics cibles.
Astuce pratique : En intégrant l’IA dans les outils de gestion de projet, vous pouvez automatiser les relances et le suivi des actions.

L’IA est un allié stratégique pour les communicants publics. Qu’il s’agisse de simplifier les tâches répétitives, de personnaliser les contenus ou de maximiser leur impact, elle offre un large éventail de solutions pour relever les défis numériques actuels. L’enjeu est désormais de s’approprier ces outils, de les intégrer dans une démarche structurée et d’en faire des leviers de transformation au service de l’intérêt général.
Aux manettes

Ugo AUBRY
Consultant IA & Data Science, Stratis