Une méthodologie élaborée par les territoires pour les territoires
Analyser ses KPI quanti et quali, selon une méthodologie propre au secteur public.
Suivre l’évolution de ses performances et se comparer aux structures équivalentes.
Mesurer ses résultats en temps réel, grâce aux données collectées quotidiennement.
Avoir des clefs pour comprendre, progresser, donner du sens et améliorer sa présence.
Un outil accessible pensé pour tous les community managers - néophytes comme experts, chargés de communication numérique et directeurs de la communication du secteur public. Son tableau de bord offrira à terme une vision synthétique pour piloter sa collectivité sur les principaux médias sociaux :
Une approche quali et une démarche ouverte, qui mise sur l’intelligence collective, pour faire progresser les usages. Ce sont 150 acteurs publics, membres du comité de pilotage, qui co-construisent et font évoluer cette méthodologie unique, faisant sens et consensus.
Voir la plateformeInscrivez-vous ! Nous sommes dès à présent ouverts gratuitement à tous les agents du secteur public.
Si vous travaillez dans le privé, pré-inscrivez- vous.
Quelques membres du comité de pilotage
" Le classement pour le classement n’a pas d’intérêt. Ce qui m’a motivé dans ce projet, c’est la prise en compte de plusieurs critères d’évaluations. Fini la quantité, on peut désormais se positionner en fonction de notre taille, de nos moyens, etc. Ce nouvel outil de comparaison apporte une vision bien plus concrète. "
" Une démarche nationale inédite d’évaluation qualitative de la présence des collectivités sur les réseaux sociaux. Cet outil est une occasion de rappeler l’intérêt d’une prise de recul stratégique et donne les moyens à tous de se réinterroger sur les besoins, l’organisation et les leviers à activer. "
" J’estime que ce laboratoire d’idées tombe à point nommé pour tordre le cou aux idées reçues car le nombre ne fait pas – uniquement – la valeur ! Un outil qui donne des clés de compréhension de ses propres actions, pour les réorienter, les repenser si nécessaire. Bref, un outil au service de la performance. "
Ce qui nous différencie de tous les autres outils.
Notre base de données détecte, enregistre et analyse en temps réel les "signaux" émis par les comptes officiels de tous les territoires, petits ou grands, sur les principaux réseaux sociaux, qu'ils soient connectés à l'outil ou non. C’est une première en France.
Parité du comité de pilotage, décisions collectives, transparence de l’algorithme de performance, mais aussi lisibilité et sincérité des données collectées ("smart data") font partie de l’ADN de l’Observatoire socialmedia des territoires.
Des études sur la performance des territoires 2.0, un recensement jusqu’ici inexistant de leur écosystème socialmedia, et une approche résolument pédagogique sont quelques-unes des missions d’intérêt public de cet Observatoire.
Découvrez l’actualité de l’Observatoire socialmedia des territoires, le mode d’emploi de notre outil actuellement en ligne et les prochains développements prévus. Vous verrez, nous ne manquons pas d’ambitions.
Nous avons besoin de vous ! Durant tout l’été pour sa mise en place, puis de manière permanente pour ses mises à jour, nous organisons un grand recensement participatif des collectivités locales sur les réseaux sociaux.
Contribuer