
Nastassja KORICHI, Andréane LECARPENTIER, Yves CHARMONT, Marc CHALVIN
Engager un dialogue avec les jeunes est une mission subtile pour les communicants publics. Il faut trouver le bon dosage pour être dans les codes, émouvoir une génération apparemment volatile, relever le défi du non-recours aux droits et services. Voici six passages obligés pour nouer concrètement le contact avec « les jeunes ». Chaque passage est agrémenté des meilleures réactions des contributeurs.
Un fablab animé
L’objectif était de produire ensemble des plans d’actions ciblant les jeunes et d’en extraire des lignes de conduite pour adapter les messages et les moyens de communication.
Trois cas pratiques étaient proposés au choix à chaque groupe de travail :
- Le recensement citoyen : comment l’animer tout au long de l’année ?
- Recruter de jeunes ambassadeurs du tri pour sa collectivité
- Mobiliser les jeunes sur son territoire par le service civique
Les citations ci-dessous sont celles entendues autour de la table au cours de la soirée. Elles sont complétées de ressources externes très utiles pour des démarches éclairées de communication auprès des jeunes.

Définir la « jeunesse plurielle »
Mais c’est qui, vraiment, les jeunes ?
Chez nous, le service jeunesse anime une page Insta pour les 12-25 ans : mais entre 12 et 25 ans, on n’a pas les mêmes attentes
🖱 Étude Une jeunesse plurielle. Enquête auprès des 18-24 ans.
L’Institut Montaigne février 2022

Se refuser de commencer par TikTok et Instagram
🖱 Enquête Les réseaux sociaux pour le meilleur et pour le pire.
Harris interactive mai 2023
Bon, on commence par créer les vidéos pour TikTok


Bannir le tout numérique, avoir une intention « réelle »
Organiser une soirée sans téléphone : est-ce que ça peut les libérer ou les braquer ?
🖱 Jeunesse et citoyenneté : une culture à réinventer.
Rapport sénatorial d’information juin 2022

Toujours se demander en quoi c’est utile à l’insertion et l’orientation des jeunes
🖱 (Re)donner et faire confiance à la jeunesse.
L’observatoire Spinoza mai 2024
On doit s’appuyer sur les animateurs sociaux. On pourrait organiser un job dating du service civique ?
Comment peut-on développer l’attachement de nos jeunes à leur territoire ?

92% des recruteurs et RH considèrent les soft skills comme une nécessité critique pour le futur
La fabrique Spinoza


Animer un écosystème partenarial et d’influence
Peut-on réussir à désinstitutionnaliser nos messages ?
Comment peut-on créer un lien pérenne avec les jeunes ?

Investir le numérique, évidemment
🖱 Classement des collectivités les plus performantes sur Instagram.
Et bientôt TikTok !
Observatoire de la #compublique numérique
Bon, on finit par créer les vidéos pour TikTok et
Aux manettes

Yves CHARMONT
Délégué général de Cap’Com

Andréane LECARPENTIER
Directrice adjointe de Cap’Com

Nastassja KORICHI
Responsable des évènements Cap’Com

Marc CHALVIN
Dessinateur de presse et de BD