🔒 Administrer une page FB: comment ne pas mélanger vies professionnelle et privée ?

Par Pierre Renaud Ne l’oubliez jamais : personne n’a de compte Facebook, tout le monde a un compte CHEZ Facebook. À ce titre, le leader des réseaux sociaux impose ses règles du jeu auxquelles il ne fait pas bon se soustraire. Petit tour d’horizon des bonnes pratiques lorsque l’on gère la page d’une collectivité territoriale ou de l’un de ses équipements.   —
LE CONSTAT :

Dernièrement, Facebook a entamé une chasse aux « faux profils ». Cela inclut les profils d’utilisateurs créés à des fins professionnelles pour administrer des pages. Résultat : certains utilisateurs se sont vus obligés de justifier de leur identité auprès du réseau de Mark Zuckerberg. Justification difficile à faire lorsque l’on utilise un compte créé au nom d’un élu ou pire, lorsqu’il s’agit d’un nom imaginaire. Nous avons d’ailleurs récolté les témoignages de plusieurs collectivités qui ont vu leur page disparaître en même temps que leur faux compte.
Comment se prémunir de cette chasse aux faux comptes ? Comment ne pas mélanger vie professionnelle et vie privée ? Comment protéger votre page contre le piratage d’un compte perso ?

QUELQUES CONSEILS DE BASE : Utilisez votre véritable identité.
En cas de contrôle, il vous sera plus simple de la justifier. N’utilisez pas l’identité d’une autre personne, comme un élu ou un collègue.
La tentation est grande d’utiliser un compte unique à partager entre plusieurs utilisateurs. Mais les élus peuvent ne pas être réélus et les agents peuvent changer de poste, de service, de collectivité, etc. Or, il n’est pas possible de changer régulièrement le nom de son profil. Pensez à nommer plusieurs administrateurs de la page.
Si le compte d’un administrateur venait à ne plus être accessible (compte supprimé, piraté, identifiants perdus…), la page sera encore administrable par les autres comptes. Si une page perdait son unique administrateur, elle se verrait désactivée sans aucun moyen (à notre connaissance) de la récupérer ! Incitez chaque administrateur à utiliser ses propres identifiants.
De cette façon, il est plus facile de responsabiliser les utilisateurs lorsqu’ils publient, répondent, modèrent et d’éviter les insolubles “c’est pas moi, c’est (la loi de) Murphy !”. RAPPEL DES RÈGLES DE FACEBOOK : Le nom de votre profil doit correspondre à votre nom usuel, dans la vie courante. Ce nom doit également figurer sur une pièce d’identité ou un document de notre liste de pièces…