En communication publique, utilisons-nous les réseaux sociaux pour ce qu’ils devraient être : des plateformes de dialogues et d’échanges avec les habitants ? Il semblerait que non. Lassitude, fatalité ou pragmatisme de la part des community managers ? Voyons cela de plus près. C’est Benjamin Teitgen, directeur de la communication de l’Ille-et-Vilaine, qui a jeté […]
Sur ce blog, vous avez déjà pu lire un article sur les groupes Facebook, mais qui sont-ils vraiment ? Contrairement aux pages, dont les publications sont mises en avant via le fil d’actualité, les publications des groupes ne peuvent pas être sponsorisées. Elles ne répondent donc pas au principe de monétisation de Facebook. D’un point de […]
C’est LE rendez-vous annuel des communicants publics dédié au numérique, et particulièrement aux réseaux sociaux. Organisées par Cap’Com, les Rencontres nationales de la #comnumerique revenaient au siège de Microsoft France à Issy-les-Moulineaux, après deux éditions dans les locaux exigus de la Maison de la conversation à Paris. Nous étions près de 200 communicants à avoir […]
Par Benjamin Teitgen Facebook propose aux éditeurs de pages : le « crosspostage » de vidéos. Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment ça marche ? Explications. Crossquoi ? Postage : crosspostage. C’est une nouvelle (enfin plus trop nouvelle quandmême ;-)) fonctionnalité de Facebook qui permet à des pages partenaires de partager des contenus […]
Fonctionnalité peu connue de la firme de Mark Zuckerberg, elle vous permet de créer des sous-pages Facebook qui correspondent à des lieux spécifiques d’une même entité. Comment ce système, initialement pensé pour les chaînes de magasins, peut-il être utilisé par les collectivités territoriales ? Et comment le mettre en place ? Présentation.
Par Lauric Didier-Mougin Tout part d’une bonne intention. À Pulnoy, la décision est prise de garder ouvert le marché pour permettre à tous de s’approvisionner. Énorme bad buzz… Et retournement positif pour la Ville qui a su rester à l’écoute de ses habitants… Pulnoy, ville de 6000 habitants de la Métropole du Grand Nancy, un cadre de […]
Par Franck Confino C’est la parfaite illustration du premier billet d’humeur que j’avais publié en 2015 sur mon blog, suite à l’attentat de Charlie Hebdo, avec un titre emprunté à Pierre Dac : “si la matière grise était plus rose, le monde aurait moins les idées noires“. Premier cluster de France, la ville de Crépy-en-Valois a été touchée […]
Jeanne Rousselet Simon Séreuse Parlons stories ! Instagram n’est pas que de l’esthétisme, c’est aussi un véritable outil pour parler “en direct” à sa communauté, notamment grâce à ses stories ! Celles-ci (présentes notamment sur Snapchat et Facebook) montrent le quotidien de nos collectivités, les coulisses des événements et surtout traitent des sujets autrement. […]
Jeanne Rousselet Vous avez entendu parler du nouvel algorithme ? Vous souhaitez avoir plus de proximité avec vos internautes ? Vous voulez constituer des groupes autour de sujets fédérateurs ? La Ville de Lambersart (Nord, 28 000 habitants) discute zéro déchet avec ses habitants pour plus de proximité et pour être davantage visible sur le réseau social. Explications. […]
Aline Damoiseau Le gamethread®, c’est tout simplement l’idée géniale de redonner vie à ces bons vieux “livres dont vous êtes le héros“… sur Twitter ! Le musée de Cluny a été le premier à tenter l’expérience. Qu’il s’agisse de chats mignons ou de quêtes chevaleresque, ici la gamification est prétexte à découvrir les collections du […]
Par Simon Séreuse Vous travaillez au service Communication d’une collectivité et vous vous demandez comment produire plus de vidéos de votre territoire ? Vous vous questionnez sur les contraintes techniques du téléphone ? Vous souhaitez améliorer votre rythme de vidéos sur les réseaux sociaux ? C’est possible, et sans trop mettre la main à la poche ! Questionnements, […]
Par Franck Menigou Buzzword du moment, le marketing d’influence, repose sur un principe simple : s’appuyer sur des leaders d’opinion pour assurer la promotion d’un produit ou service. Si les marques en usent et abusent sur Instagram, Youtube, Twitter, Facebook et autres médias sociaux, au point d’épuiser le filon, c’est pour une simple raison qui tient en […]
Par Reynald Tuillet Vous êtes seul/seule dans votre petite collectivité et votre petit bureau à gérer la communication de votre collectivité ? Vous souhaitez développer votre présence sur les réseaux sociaux ? Alors, lisez la suite, ça peut sans doute vous intéresser… Un matin, vous arrivez fringuant à votre bureau (comme tous les matins […]
Par Lauric Didier-Mougin Facebook n’a épargné personne ces derniers mois. Diminution importante des chiffres du reach, valorisation des pages dites de proximité (bon ça à la limite…), nouveaux raccourcis (et modalités) de confidentialité… Des fois, il faut suivre. Et les abonnés de nos Pages ne suivent pas forcément tous les changements. Ce qui pourrait […]
Par Pierre Bergmiller Avant même les réseaux sociaux, les blogs ont été le premier mode d’expression en ligne des élus. Je me se souviens notamment des « clavardages » d’un ancien premier ministre et du blog-notes d’un élu local. L’expression politique a depuis largement évolué avec la montée en puissance de Facebook et Twitter voire Snapchat. Plus […]
[📅 Mars 2018] Une tribune de 5 pages de la Revue du Gestionnaire Public faisant notamment le point sur le bilan du recensement des collectivités locales sur les réseaux sociaux par l’Observatoire socialmedia des territoires. [Revue du gestionnaire public] “Collectivités locales : le web social n’est pas un média comme les autres” from Franck Confino […]
Caroline Potez-Delpuech Le crowd-quoi ? Non, ce n’est pas un gros mot mais une autre façon de créer du lien avec ses followers pour améliorer la visibilité d’une campagne à un instant défini. L’usage des réseaux sociaux a permis de développer un certain nombre d’outils de communication de masse. Par exemple, les recherches de financements privés […]
Par Pierre Renaud Ne l’oubliez jamais : personne n’a de compte Facebook, tout le monde a un compte CHEZ Facebook. À ce titre, le leader des réseaux sociaux impose ses règles du jeu auxquelles il ne fait pas bon se soustraire. Petit tour d’horizon des bonnes pratiques lorsque l’on gère la page d’une collectivité territoriale ou […]
Par Benjamin Teitgen Si vous êtes communicant public, a fortiori CM ou gestionnaire, d’une manière ou d’une autre, des réseaux sociaux de votre collectivité, l’info n’a pas pu vous échapper : Facebook envisagerait de faire disparaître les publications des pages des fils d’actus des abonnés, pour les relayer dans une nouvelle rubrique appelée “Explorer”, accessible depuis […]
Franck Confino a présenté présenté l’Observatoire socialmedia des territoires, au forum de la communication publique Cap’Com à Marseille, lors de l’un atelier animé par Charles-Marie Boret, consultant en communication publique et stratégies territoriales, et aux côtés de Céline Mas, directrice générale associée d’Occurence et vice-présidente communications Comité National ONU Femmes France, venue présenter une étude sur Twitter […]