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Par Reynald Tuillet
Vous ĂȘtes seul/seule dans votre petite collectivitĂ© et votre petit bureau Ă gĂ©rer la communication de votre collectivitĂ© ? Vous souhaitez dĂ©velopper votre prĂ©sence sur les rĂ©seaux sociaux ? Alors, lisez la suite, ça peut sans doute vous intĂ©resserâŠ
Un matin, vous arrivez fringuant Ă votre bureau (comme tous les matins hein !) et lĂ , votre Ă©lu(e) ou maire vous dit : « Ce serait bien qu’on ait un compte sur Twitter ». Ah ouais ? Comme ça ? De but en blanc ? « C’est tendance et la commune d’Ă cĂŽtĂ© en a un ». Avec tant de bons arguments, il est Ă©vident qu’il faut apporter une rĂ©flexion plus profonde, plus professionnelle, sur la prĂ©sence de votre petite collectivitĂ© sur les rĂ©seaux sociaux. Vous y ĂȘtes dĂ©jĂ ou vous n’y ĂȘtes pas, il faut d’abord se poser quelques questions essentielles, prendre ce petit temps de rĂ©flexion indispensable entre ses communiquĂ©s de presse et la composition de son flyer (parce que, quand on est tout seul Ă s’occuper de la com’, on se retrouve souvent Ă faire beaucoup de choses trĂšs trĂšs diffĂ©rentes).
1 / Ma prĂ©sence sur les rĂ©seaux sociaux est-elle obligatoire ?Dans l’absolu, non. En vĂ©ritĂ©, ce serait mieux. Mais la rĂ©ponse se veut un peu plus complexe. Comme vos supports papier, ces nouveaux supports numĂ©riques doivent rĂ©pondre aux objectifs que vous avez fixĂ©s Ă votre collectivitĂ©, Ă votre feuille de route, Ă votre stratĂ©gie de communication (si vous en avez une – si vous n’en avez pas, essayez d’en mettre une en place, on y voit plus clair aprĂšs et vos Ă©lus aussi !),  à votre contexte local (prĂ©sence ou non d’un office de tourisme qui est trĂšs prĂ©sent sur les RS par exemple) et Ă vos cibles bien Ă©videmment. S’obliger Ă aller sur les rĂ©seaux sociaux sur le simple souhait de vos Ă©lus n’est donc pas une bonne idĂ©e⊠Expliquer, argumenter auprĂšs de votre Ă©lu en quoi il a raison ou tort. Les rĂ©seaux sociaux sont clairement des outils de communication trĂšs facilement accessibles et Ă un coĂ»t dĂ©fiant toute concurrence (argument Ă laquelle vos Ă©lus sont particuliĂšrement sensibles, surtout en trĂšs petite collectivitĂ©). Mais on n’y va pas n’importe comment et surtout pas par effet de mode !
2 / Quels réseaux choisir ?
Cela rejoint la question prĂ©cĂ©dente : tout dĂ©pend de vos objectifs etâŠ