C’est une sorte de carte d’identité d’un établissement. Elle est présente dans les résultats de recherches (les SERP) de Google mais aussi dans Google Maps… Sur cette fiche, vous pouvez intégrer une présentation de votre collectivité, de vos équipements (adresse, horaires d’ouverture, numéros de téléphone…) illustrés de photos, de vidéos.
Quel intérêt d’apparaître sur Google My Business ?Si vous n’y êtes pas, Google y est déjà pour vous (faites le test). Le moteur de recherche va rechercher les informations qu’il glane sur le web à propos de votre établissement (fiche Wikipedia, site Internet de la structure et tout ce que trouve sur le web mentionnant votre lieu). Ces informations peuvent être erronées puisque qu’elles sont automatisées et non tenues à jour.
Être présent sur GMB c’est, dans un premier temps, s’assurer de l’exactitude des informations que Google présente aux internautes. Cette maîtrise n’est pas anodine et nous allons vous expliquer pourquoi.
Alors si vous ne connaissez pas cette tendance, vous êtes comme monsieur Jourdain : vous en faites déjà sans le savoir… En quelques mots, c’est la tendance (forte) des internautes à ne pas quitter la page des résultats de recherches de Google pour avoir accès à une information. Le moteur de recherche enrichi de plus en plus les informations qu’il présente dans ses SERP et bien souvent vous obtenez l’information que vous recherchez sans suivre de lien.
Un exemple : je recherche le numéro de téléphone de la mairie de Flocombe → j’effectue une recherche sur Google → Google me présente la petite fiche GMB de la mairie où sont indiqués ses horaires → je sais ou non si je peux m’y rendre.
Voilà…
En 2019, on mesurait que 49% des internautes s’arrêtaient à cette première page de recherche (source Blog du Modérateur).
Alors certes, on peut avoir des doutes sur la maxime de Google (don’t be evil) mais actuellement, il représente toujours plus de 90% de parts de marchés en France et presque 98% des recherches sur mobile… Alors l’ignorer, c’est vous priver et priver vos usagers d’une information fiable et à jour…
Un équipement de la Ville de Flocombe (nous garderons l’anonymat) connaît le trafic suivant sur la page qui présente son équipement :
Donc 1102 pages vues entre le 30 juillet et le 1er septembre 2020.
Voici pour la même période, la consultation de la…
