🔒 Réseaux sociaux : pourquoi distinguer la parole politique de celle de l’institution ?

La communication publique et la communication politique sont deux disciplines distinctes mais complémentaires… qui peuvent s’exprimer sur les mêmes canaux. Aussi, il est important de distinguer la parole politique de celle de l’institution pour éviter le mélange des genres. Compol, compublique, deux disciplines complémentaires Petit rappel : la communication publique porte sur les politiques publiques, […]

⭐️📣 Cérémonie des Hashtags 2022 : l’intégralité des lauréats

Ce trophée, organisé par l'Observatoire socialmedia en partenariat avec Cap'Com, récompense cette année les meilleurs sites internet éco-responsables et les meilleures actions des collectivités locales sur les médias sociaux

⭐️♻️ ResponsiWeb 2.0 : l’instrument d’analyse écoresponsable des sites publics

Comme nous l’avions annoncé, notre outil évolue. À présent, de nouveaux critères intègrent la prise en compte des standards du web.

⭐️📣 Cérémonie des Hashtags 2021: l’intégralité des lauréats et actions sur les médias sociaux

La cérémonie de remise des Hashtags 2021 s’est déroulée le 29 septembre à Paris, lors des Rencontres nationales de la communication numérique. Ce trophée organisé par l’Observatoire socialmedia en partenariat avec Cap’Com, récompense cette année les meilleures actions des collectivités locales sur les médias sociaux. Retrouvez ici tous les lauréats, les mots du jury pour […]

⭐️📣 Nominés #Hashtags 2021: les meilleures actions des collectivités locales sur les médias sociaux

“Une formidable source d’inspiration”, “un foisonnement de créativité”, “une excellente cuvée 2021”, “des réseaux sociaux bel et bien installés au cœur de la stratégie des collectivités”… Les conclusions des 36 membres du jury sont unanimes. Plus de 200 actions ont été déposées dans le Hall of fame de l’Observatoire socialmedia des territoires cette année et […]

🔒 Pourquoi GoogleMyBusiness est un must have ?

C’est quoi Google My Business (GMB) ? C’est une sorte de carte d’identité d’un établissement. Elle est présente dans les résultats de recherches (les SERP) de Google mais aussi dans Google Maps… Sur cette fiche, vous pouvez intégrer une présentation de votre collectivité, de vos équipements (adresse, horaires d’ouverture, numéros de téléphone…) illustrés de photos, […]

🔒 Mes do et don’t de la communication de crise

Pas simple, pas simple de communiquer en cette période de crise sanitaire. Et pourtant, la communication (numérique) en temps de crise semble être le seul lien qui nous lie au quotidien avec nos usagers. Alors, depuis le confinement, j’ai noté ce qui me paraît important de faire ou pas… Parce que, soyons-en sûrs, et malheureusement, […]

🔒 Comment prendre le contrôle de Google Analytics ? Épisode 6 : chut ! je filtre mon trafic…

  Résumé des épisodes précédents (disponibles seulement pour les abonnés) : 1/ Vous avez pu vérifier que votre code GA est bien implémenté sur votre site 2/ Vous savez à présent comment se structure et comment organiser vos comptes 3/ Vous avez réglé les cookies et moteurs de recherche 4/ Vos canaux d’acquisition sont à […]

🔒 Comment prendre le contrôle de Google Analytics ? Épisode 5 : au fait, ça veut dire quoi KPI ?

  Résumé des épisodes précédents (disponibles seulement pour les abonnés) : 1/ Vous avez pu vérifier que votre code GA est bien implémenté sur votre site 2/ Vous savez à présent comment se structure et comment organiser vos comptes 3/ Vous avez réglé les cookies et moteurs de recherche 4/ Vos canaux d’acquisition sont à […]

🔒 Comment prendre le contrôle de Google Analytics ? Épisode 4 : on range ses canaux d’acquisition

  Résumé des épisodes précédents (disponibles seulement pour les abonnés) : 1/ Vous avez pu vérifier que votre code GA est bien implémenté sur votre site 2/ Vous savez à présent comment se structure et comment organiser vos comptes 3/ Vous avez réglé les cookies et moteurs de recherche   Alors si vous vous demandez […]

🔒 Comment prendre le contrôle de Google Analytics ? Épisode 3 : cookies et moteurs de recherche

  Résumé des épisodes précédents (disponibles seulement pour les abonnés) : 1/ Vous avez pu vérifier que votre code GA est bien implémenté sur votre site 2/ Vous savez à présent comment se structure et comment organiser vos comptes Ok, si vous me suivez encore, c’est que vous aimez les Analytics 🙂 ou plutôt que […]

🔒 Comment prendre le contrôle de Google Analytics ? Épisode 2 : bien structurer son compte

  Vous avez pu vérifier que votre code GA est bien implémenté sur votre site ? Nous allons pouvoir passer à la suite… –> l’article est consultable en suivant ce lien Tout d’abord, voyons comment s’organise l’interface. Un compte GA se compose de la manière suivante : – Un compte – Une propriété – Une […]

🔒 Comment prendre le contrôle de Google Analytics ? Épisode 1 : le Tag Assistant

Qui vient sur mon site ? Combien de temps ? Quels contenus sont le plus lus ? Quelles sont les pages qui ne marchent pas et pourquoi ? Combien de visiteurs apportent les réseaux sociaux sur mon site ? Analyser son trafic permet de répondre à toutes ces questions. Ne pas le faire c’est tout […]