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Par Franck Confino
LâObservatoire socialmedia des territoires a dĂ©veloppĂ© une mĂ©thodologie unique, dont ses 150 membres sont dĂ©positaires, pour analyser qualitativement la performance des territoires sur Instagram. Voici en toute transparence, les critĂšres de performance (KPI’s) dĂ©finis par COPIL, qui sont lâADN de son algorithme, avec le sens et la pondĂ©ration de chacun.
Le taux dâengagement â â â â â
Cette donnĂ©e, fondamentale en socialmedia, permet de se rendre compte de lâintĂ©rĂȘt dâune audience pour les publications dâun compte. Le taux dâengagement indique la viralitĂ© des contenus, donc leur audience potentielle ; en effet, les likes et commentaires augmentent la visibilitĂ© de la photo auprĂšs des amis de la personne qui interagit. Il correspond au pourcentage des abonnĂ©s dâun compte qui ont rĂ©agi (aimĂ© ou commentĂ©) Ă ses publications. En gĂ©nĂ©ral, un trĂšs bon taux dâengagement se situe autour de 5%.
La portĂ©e â â â â
Ce critĂšre permet de mesurer une audience, en la relativisant par rapport Ă la taille du territoire. Il applique donc une pondĂ©ration Ă lâaspect purement quanti du nombre dâabonnĂ©s. Dans cet objectif, il ne sâagit plus dâavoir la plus grande liste de fans dans lâabsolu, mais au regard de la population de la collectivitĂ©.
 Nombre de posts â â â
LâĂ©tude compare le nombre moyen de publications par jour, sur la pĂ©riode observĂ©e (30 jours prĂ©cĂ©dant la date du relevĂ©). Sâil nâexiste pas de frĂ©quence de publication unique permettant dâaffirmer quâil sâagit de la meilleure pratique, il nous paraissait important de distinguer une collectivitĂ© publiant 3 fois par semaine, dâune autre postant 2 photos par mois ! Instagram est un rĂ©seau social du web en temps rĂ©el : on y consulte les photos Ă travers son flux dâactualitĂ©, trĂšs rarement en se rendant sur les pages⊠Une moyenne dâune publication par jour est donc conseillĂ©e pour garder le contact avec ses fans.
 Nombre dâabonnĂ©s â â
Lâaspect purement quantitatif nâa pas Ă©tĂ© abandonnĂ© pour autant : lâĂ©tude prend donc en compte le nombre dâabonnĂ©s au compte. Le chiffre est pris ici en compte sans pondĂ©ration, mais sans non plus grandement influer sur le score. Les comptes Instagram de collectivitĂ© ont en moyenne 2679 abonnĂ©s. Le record reste dĂ©tenu par Paris, loin devant tous les autres.Â
Le ratio abonnements / abonnĂ©s â
Ce ratio se calcule en divisant le nombre dâabonnĂ©s par le nombre dâabonnements. ConsidĂ©rant quâune collectivitĂ© nâest pas une âstar de lâinfluenceâ (ni Zlatan) et se doit dâĂȘtre dans une dĂ©marche dâĂ©coute deâŠ