Par Thibaud Lemire
Pas simple, pas simple de communiquer en cette période de crise sanitaire. Et pourtant, la communication (numérique) en temps de crise semble être le seul lien qui nous lie au quotidien avec nos usagers. Alors, depuis le confinement, j’ai noté ce qui me paraît important de faire ou pas… Parce que, soyons-en sûrs, et malheureusement, il est probable que nous connaissions à nouveau cette situation.
🙂 DO : Se préparer avant (établir une procédure, un ‘livre blanc’, établissant les grandes lignes des procédures ça aide à se structurer dans une période où nous sommes tous dans l’incertitude). Créer un document en imaginant les types de risques et les actions à entreprendre permet de ne pas…
