Qu’ont fait les collectivités locales sur le web et les réseaux sociaux, pendant la crise sanitaire Covid-19 ? C’est le thème des #Hashtags2020, le prix Observatoire socialmedia / Cap’Com, qui en récompense cette année les meilleures actions en terme de communication publique numérique.
Après avoir récompensé les collectivités territoriales les plus agiles sur les réseaux sociaux en 2018 et les meilleures sur Instagram l’an passé, comment faire l’impasse sur la Covid-19 cette année ? Notre souhait était de mettre à l’honneur le travail des CM du secteur public, qui ont été en 1e ligne de la communication. Pour cette édition très « spéciale », nous avons passé au peigne fin plus de 200 candidatures, toutes consultables dans le Hall of fame de l’Observatoire socialmedia. Et 66 de ces actions remarquables sont nominées dans 10 catégories : sourire, information, campagne de sensibilisation, action culturelle, participation des agents, participation du public, jeu / divertissement, digitalisation, vidéo et solidarité.
« Les collectivités territoriales sont réactives, inventives et proposent grâce au numérique un réel service public : c’est incontestablement l’enseignement à retirer des nombreuses initiatives identifiées » (Patrice Razet). Voici donc « un florilège de bonnes idées, d’actions solidaires, de création d’outils de lien et une illustration de ce que la communication publique peut apporter en gestion de crise. » (Séverine Alfaiate)
- Ville d’Arras – Réponse humoristique « vos masques ont dû arriver en marchant »
- Ville de Bezons – #Remèdecontrelamorosité #Tout ira bien
- Ville de Haguenau – Les canards sur le passage
- Ville de Lambersart – 1er avril, des affiches de tous les événements revisités en version « rester chez soi »
- Ville de Longué-Jumelles – « Positive attitude » et un #HashtagParJour
- Département du Val-de-Marne Une serpillière ? non ! Un masque aux normes Afnor –
- Région Centre-Val-de-Loire – #MardiConseil : restez chez vous
- Ville de Fos-sur-Mer – Dispositif d’info 24/24 durant le covid-19, campagne « héros fosséens », implication et participation des habitants
- Ville de Marcq-en-Baroeul – Un plan éditorial annoncé comme une programme télé
- Ville de Nantes – Podcasts Les minutes apprenantes
- Ville de Saint-Médard-en-Jalles Avec Saint-Médard au balcon, chaque jour, une suggestion
- Ville de Bondy – Victimes ou témoins de violences conjugales
- Communauté d’agglomération Paris Saclay – Campagne « héros du quotidien » –
- Ville de Croissy-sur-Seine – Une mascotte pour le confinement
- Lorient agglomération – Aux masques citoyens !
- Métropole de Lyon – Les masques, c’est à la poubelle !
- Communauté d’agglomération de Saint-Dizier – Le « drive » de la médiathèque
- Département de la Charente – Conficulture
- Ville d’Haguenau – « Ne pas Sortir à Haguenau »
- Communauté d’agglomération Grand Paris Sud – Sortir chez soi à Grand Paris Sud
- Ville de Menton – Cours de visio conférence pour les élèves du Conservatoire
- Ville de Montreuil – #MontreuilAuBalcon
- Département du Nord – Visites des équipements culturels
- Valence Romans agglo – « En avril, prenez l’Art »
- Département de l’Ain – Le podcast pour incarner les actions du département
- Ville d’Aulnay-sous-Bois – Aulnay-sous-Bois remercie ses agents
- Ville de Bezons – Confinement : portraits d’agents mobilisés en première ligne
- Bordeaux métropole – La reconnaissance populaire du travail des éboueurs, initiative personnelle d’un agent de la collecte
- Ville de Hazebrouck – Vidéo sur les personnes travaillant dans l’ombre » pour préparer et assurer la rentrée post-confinement
- Ville de Mulhouse – Déconfinement : le clip des agents de Mulhouse sur les gestes barrières
- Département du Calvados – Opération WIndows14, l’antivirus pour lutter contre la morosité
- Ville de Lambersart – Tansformation de l’événement « les fenêtres qui parlent »
- Ville de Lille – Les Lillois ont du talent à la maison
- Ville de Marseillan – Des enfants mobilisés remercient les métiers mobilisés
- Métropole de Lyon – #A1kmdeChezmoi
- Ville de Metz – Fête de la musique au balcon
- Ville de Nantes – Mémoires de Nantes confinée sur Instagram
- Ville de Pulnoy – Une obligation d’intelligence collective : exemple d’un bad buzz
- Ville de Saint-Maur-des-Fossés – Fête de la musique : la playlist 100% Saint-Maur
- Département du Val-de-Marne – « Ouvrez grand vos fenêtres » !
- Département du Calvados – Le château des Enfants, une édition à la maison –
- Ville de Hazebrouck – Escape game, entièrement conçu par les agents avec les lieux emblématiques de la ville
- Ville de Roanne – Roanne à colorier
- Département de la Nièvre – Création d’un jeu de plateau « Circuit de Magny-Cours »
- Ville de Trouville – Un jeu immersif « Quête à Trouville »
- Ville de Douai – Facebook au cœur de la communication covid
- Département du Gers – Dispositif complet pensé pour les cibles
- Département du Maine-et-Loire – Nombreux contenus adaptés et portés sur les réseaux sociaux (stories, podcasts, vidéos…)
- MEL (Métropole Européenne de Lille) – Crise sanitaire covd-19 : point bi-hebdomadaire
- Ville de Narbonne – Dispositif complet d’accompagnement des habitants
- Ville de Vitry-sur-Seine – Ensemble des actions de la ville face à la crise sanitaire
- Ville de Gif-sur-Yvette – La vidéo « mémoire »
- Ville de Marseille – Corona Wars
- Région de Mayotte – Parole contre virus : les 5 clips de Mayotte
- Ville de Roubaix – Plusieurs « séries » thématiques pendant la période
- Ville de Saint-Maur-des-Fossés – Vidéo : le calme du confinement
- Région Centre-Val-de-Loire – Plateforme pour recenser les artisans et les producteurs près de chez soi
- Ville de Clichy – Groupe Facebook afin d’aider les commerçants alimentaires pour leurs commandes pendant la crise
- Ville de Lieusaint – Groupe FB « Lieusaint solidaire »
- Métropole de Lyon – Plateforme « Entraide covid »
- Ville de Nantes – Groupe Facebook Nantes entraide
- Département de la Nièvre – Groupe FB « Entraide Coronavirus Nièvre » et d’une plateforme « Nièvre Solutions Solidaires »
- Département du Nord – Groupe Facebook dédié à la solidarité
- Région Occitanie – Plateforme solidarité Occitanie alimentation
- Ville de Schiltigheim – Groupe FB #RestosChezVous + carte participative –
- Ville de Trouville – Mise en place d’une plateforme solidaire
Retrouvez également cette sélection sur le site Cap’Com, avec les liens vers un extrait des actions proposées, et non la fiche action. Cela peut être utile si vous êtes notamment du secteur privé car notre plateforme n’est pour le moment ouverte qu’au secteur public, étudiants et journalistes.
Le lauréat de chaque catégorie, choisi par vote du jury des experts de l’Observatoire socialmedia des territoires, se verra remettre cette année un Hashtag d’argent lors des Rencontres numériques Cap’Com, organisées à Paris le vendredi 25 septembre à 14h. Pourquoi d’argent ? D’abord car, peu importe le métal, ce qui compte c’est d’être lauréat ! Ensuite parce que les 50 membres du COPIL ont unanimement décidé de ne remettre qu’un seul Hashtag d’Or à une collectivité ne faisant pas partie de cette sélection. Laquelle ? Vous le saurez le 25/09. Si vous souhaitez y participer, réservez vite car, mesures sanitaires obligent, les places sont limitées !
