
Au fil des rencontres et publications professionnelles du secteur public, nous avons pu constater que les communicants publics ont largement investi le sujet. Ils sont chaque jour plus nombreux à prompter, la pratique individuelle en mode « shadow IT » cédant progressivement la place à une pratique organisée et accompagnée.
Les Ă©changes professionnels, spontanĂ©s ou dans un cadre organisĂ©, sâarticulent gĂ©nĂ©ralement autour des utilisations concrĂštes de lâIA, dĂ©battent sur sa nature mĂȘme et interrogent sur les limites que nous devrions nous fixer. Mais lesquelles, dans quel but, dans quel cadre ?
Les mĂ©dias Ă travers le monde ont Ă©tĂ© parmi les premiers Ă publier des chartes dâutilisation de lâIA en vue dâexposer leur position et de rassurer leurs audiences. Des usages dans le sillage dâun numĂ©rique responsable. En janvier 2024, la Revue des mĂ©dias de lâInstitut national de lâaudiovisuel (INA) a passĂ© au crible une vingtaine de ces chartes pour dĂ©gager 10 grands principes communs. Nous nous en sommes inspirĂ©s pour vous pousser Ă rĂ©flĂ©chir sur ce sujet
Un bon usage de lâIA est-il possible ?
DĂ©jĂ quelques points peuvent poser question. JusquâoĂč doit aller la transparence lorsque par exemple lâIA est utilisĂ©e pour corriger un texte ou retoucher une image comme nous le faisons dĂ©jĂ depuis des dĂ©cennies sans pour autant lâindiquer ? Existe-t-il vraiment des outils IA « Ă©thiques » tenant compte Ă la fois de lâimpact carbone et de la souverainetĂ© numĂ©rique ?
Loin de constituer une charte au sens strict du terme, nous proposons dâen faire une « boussole » qui donne des orientations aux communicants. Elle se veut Ă©volutive pour trois raisons :
- Ămanant dâun petit groupe de communicants, elle appelle Ă un enrichissement de points de vue diversifiĂ©s ;
- Elle devra sâadapter Ă des usages qui peuvent diffĂ©rer en fonction des contextes ;
- LâIA, son impact, ses outils, son cadre lĂ©gal vont Ă coup sĂ»r largement Ă©voluer dans les prochains mois.
Nous invitons donc les communicants publics à réagir en faisant part de leurs commentaires via le formulaire en bas de page.
Sept grands principes à débattre
1. Donner la prioritĂ© Ă l’humain, son expĂ©rience, sa capacitĂ© de jugement, et sa subjectivitĂ©
Ne pas substituer lâintelligence artificielle aux communicants publics pour faire Ă leur place. Lâintelligence artificielle est et doit rester un outil au service de lâhumain, pas Ă son dĂ©triment. La dĂ©cision humaine reste prĂ©pondĂ©rante et centrale.
Les outils dâintelligence artificielle seront utilisĂ©s de maniĂšre mesurĂ©e pour optimiser le travail du communicant : gagner du temps sur certaines tĂąches, stimuler le processus crĂ©atif, etc.
Lâusage de documents authentiques doit ĂȘtre privilĂ©giĂ© pour traiter de sujets ou Ă©vĂ©nements rĂ©els.
2. Assurer un contrĂŽle des contenus
Les communicants publics doivent toujours pouvoir contrĂŽler les contenus produits avec lâaide de lâIA, avant leur diffusion auprĂšs des publics, dans un souci de maĂźtrise et de qualitĂ© de lâinformation publiĂ©e.
Ils doivent pouvoir Ă tout moment intervenir sur un outil dâIA pour le dĂ©sactiver.
3. Se former pour choisir les bons outils et ĂȘtre efficace
Lâintelligence artificielle peut ĂȘtre redoutablement efficace, Ă condition de pouvoir et de savoir sâen servir. Le droit Ă lâexpĂ©rimentation doit ĂȘtre encouragĂ©.
Une offre de formation de rĂ©fĂ©rence pourra ĂȘtre proposĂ©e, en lien avec la DSI, et dans l’idĂ©al avec l’ensemble des services concernĂ©s de la collectivitĂ©, et permettre ainsi aux communicants publics dâĂȘtre en capacitĂ© de choisir les bons outils, adaptĂ©s Ă leurs besoins et les plus Ă©thiques possibles.
4. Utiliser des outils dâintelligence artificielle Ă©thiques
Les communicants sont invitĂ©s Ă privilĂ©gier des outils Ă©thiques, les plus respectueux possibles de la sĂ©curitĂ©, de lâenvironnement et des valeurs du service public.
Les communicants publics porteront une attention particuliÚre aux biais des algorithmes, de maniÚre à les éviter ou les rectifier pour délivrer une information de la meilleure objectivité possible.
5. Respecter les droits dâauteur
Dans la mesure du possible, les droits de la propriĂ©tĂ© intellectuelle doivent ĂȘtre rĂ©affirmĂ©s dans lâusage des outils dâintelligence artificielle.
Les Ćuvres protĂ©gĂ©es par le droit dâauteur ne pourront faire lâobjet dâune reprise ou dâune modification par un outil dâIA sans le consentement de son auteur ou de ses ayants droit.
6. Respecter la confidentialité et la protection des données sensibles
Soumises au RGPD et garantes de la protection des donnĂ©es, les structures publiques pour lesquelles nous travaillons se doivent dâassurer le respect de la confidentialitĂ© et la protection des donnĂ©es, notamment sensibles : ne pas fournir Ă l’IA des donnĂ©es sensibles ou non conformes au RGPD, s’assurer qu’elles ne viennent pas entraĂźner l’IA sans en connaĂźtre le cadre d’usages, bien avoir accĂšs aux CGU, savoir les dĂ©coder et les comprendre.
Ces impĂ©ratifs ont un impact sur le choix et lâusage des outils dâIA, qui ne doivent en aucun cas mettre ces principes en pĂ©ril.
7. Ătre transparent dans lâutilisation de lâintelligence artificielle
Dans un souci de transparence vis-Ă -vis de nos publics, les communicants publics sont invitĂ©s Ă prĂ©ciser lorsque le recours Ă lâintelligence artificielle a un impact significatif sur le contenu produit, en indiquant lâusage opĂ©rĂ© et la partie du document ou visuel concernĂ©e.
Construire collectivement une boussole de lâIA pour la communication publique
Le processus proposé est le suivant :
- Collecter les rĂ©actions des communicants publics ici https://bit.ly/boussole-IA jusquâau 21 fĂ©vrier 2025
- Elaborer une synthÚse avec un groupe de travail en de volontaires courant février-mars 2025
- Diffuser une premiĂšre version en mars-avril 2025
Nous vous invitons donc à réagir et partager avec vos collÚgues communicantes et communicants.
Caroline Brunot
Pierre Bergmiller
Marc Cervennansky
NB : cet article est en accĂšs libre pendant une semaine puis rĂ©servĂ© aux membres de lâObservatoire (inscription gratuite ici).
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