Ce guide d’inspiration pour les réseaux sociaux, à l’usage des collectivités territoriales (mais pas que) de près de 100 pages est le fruit de longs mois de travail entre l’Observatoire et Agorapulse. Nous avons voulu qu’il soit truffé d’exemples concrets, issus de notre outil de veille, mais aussi de conseils sur les bonnes (et mauvaises) pratiques. Après avoir été distribué aux lauréats des Hashtags 2023 au format papier, il est est proposé ici en téléchargement gratuit.
📅 Save the date :
Deborah Orzech, content marketing manager chez Agorapulse, et Franck Confino, fondateur de l’Observatoire et consultant, présenteront en live ce guide le 12 octobre à 12h sur LinkedIn et YouTube, puis en replay.
Que peut-on trouver dans ce guide ?
Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable pour les collectivités territoriales. Ils permettent de dialoguer avec les habitants, d’informer, de faire évoluer les comportements et de promouvoir l’attractivité des territoires. Ce livre blanc, réalisé par l’Observatoire de la #compublique numérique et Agorapulse, se veut un guide complet pour les collectivités territoriales qui souhaitent développer leur présence sur les réseaux sociaux. Il démontre toute la richesse, l’inventivité et la créativité des territoires français sur les médias sociaux !
Les objectifs du livre blanc :
- Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les collectivités territoriales
- Identifier les bonnes pratiques en matière de communication sur les réseaux sociaux
- Trouver l’inspiration pour des actions innovantes
Ce que vous y trouverez :
- Une analyse des usages des réseaux sociaux par les collectivités territoriales
- Des conseils pour définir une stratégie de communication efficace
- Des focus sur les usages de chaque plateforme
- Des exemples d’actions remarquables
Nous avons voulu que ce guide soit très opérationnel et qu’ils puisse servir à tous les communicants publics : enjeux et écueils, réseaux sociaux à utiliser ou pas, conseils, faux pas à éviter… et surtout des centaines d’exemples d’actions et de campagnes qui se démarquent !
Sommaire
Introduction
Où sont présentes les collectivités locales en France ?
01- Les communes
02- Les intercommunalités (EPCI)
03- Les départements
04- Les régions
Hashtags 2023 : Les nominés
Réseaux sociaux et collectivités locales : Quels enjeux ?
Quels écueils ?
01- Dialoguer, fédérer
02- Informer
03- Faire évoluer les comportements
04- Les 10 faux pas à éviter sur les réseaux sociaux d’une collectivité territoriale
Quels réseaux sociaux utiliser en tant que collectivités locales ?
01- Facebook, l’outil de communication incontournable pour les collectivités locales
02- Instagram, le réseau social visuel
03- Twitter (X), le réseau de l’information en temps réel
04- LinkedIn, la vitrine de votre collectivité
05- TikTok, le réseau qui change la donne
06- YouTube, le moteur de recherche vidéo
07- Snapchat, toujours dans la course ?
08- Twitch, la plateforme encore peu utilisée
Hashtags 2019 : les meilleures collectivités sur Instagram
6 conseils pour organiser votre communication sur les réseaux sociaux
01- Définir sa ligne éditoriale
02- Considérer l’influence
03- Programmer ses publications
04- Centraliser les interactions
05- S’inspirer avec une veille
06- Suivre ses performances
Hashtags 2021 : les lauréats
Comment l’obtenir ?
Téléchargez le livre blanc dès aujourd’hui ! Il y a seulement un formulaire à remplir avant mais Agorapulse nous l’a promis : aucune prospection ne sera faite derrière 😉
👉 https://www.agorapulse.com/fr/blog/collectivites-territoriales-reseaux-sociaux/#ces-152-collectivites-territoriales-cartonnent-sur-les-reseaux-sociaux-on-en-a-fait-un-guide-dinspiration
Merci à Agorapulse, et plus précisément Pierre Seillier et Deborah Orzech, pour cette proposition de collaboration ! Et merci aux membres du comité de pilotage l’Observatoire de la #compublique numérique qui ont contribué à l’élaboration de ce guide, par ordre alphabétique :
🔵 Franck Confino, consultant numérique pour le secteur public, AMO, formateur et fondateur de l’Observatoire de la #compublique numérique
🔵 Mickaël Delaune, community manager Poitiers et Grand Poitiers
🔵 Laetitia Herpe Biard, responsable communication de la ville de Châtelaudren-Plouagat (22)
🔵 Jean-Charles Lallouet, Adjoint à la DGA Communication et Attractivité de Saint-Nazaire Ville et Agglomération
🔵 Thibaud Lemire, responsable communication numérique à la Métropole Européenne de Lille
🔵 Damien Pfister, directeur de la communication et des relations publiques de Villeparisis (77)
