🔒 Civic tech : effet de mode ou opportunité pour le communicant ?

Technologies civiques (civic-tech) : effet de mode ou nouvelle opportunité pour le communiquant ? Avec la crise de confiance envers les élus (cf. étude CEVIPOF), quelle est la place du numérique pour renouer le lien démocratique ? L’équipement massif des citoyens et l’engouement des start up pour ce mode de démocratie trouve-t-il un écho chez les communicants publics ? Une enquête menée par l'Observatoire socialmedia en partenariat avec Cap'Com nous apprend que peu de territoires ont franchi le pas de l’expérimentation, mais que la maturité est en devenir. 

Curiosité pour le sujet mais faible niveau de pratique

Seuls 16% se sont lancés et 13% en sont au stade avancé de la réflexion. L’attente principale est d’engager les citoyens dans la vie locale pour une vraie promesse de renouvellement de la démocratie. L’ambition est élevée, qu’en est-il de la réalité ? Comment les dispositifs existant s’insèrent-ils dans la palette des outils traditionnels de la participation ?

Un subtile dosage entre présentiel et virtuel

Dans 9 cas sur 10 les outils numériques sont hybridés avec les dispositifs classiques de la participation citoyenne. Le virtuel ne vient pas se substituer au présentiel, il vient pour 56% des répondants, le compléter, l’enrichir et touch