En 2022, une enquête sur la continuité du service public faisait ressortir que le bénévolat était fortement ancré dans les pratiques. 70 % des répondants assuraient une information des usagers le soir ou le week-end sans aucune compensation et surtout sans cadre clair. Il en résultait notamment que les interventions pour faire face à des urgences n’étaient généralement ni préparées ni débriefées.
Quatre ans plus tard, alors que les crises potentielles pourraient se multiplier, nous avons voulu vérifier si les collectivités étaient mieux préparées et les agents mieux considérés. Nous reconduisons donc l’enquête afin de mesurer l’évolution des moyens et des modes d’organisation mis en place.
Elle fera l’objet d’une synthèse sur notre blog et nourrira des échanges lors du prochain Forum Cap’Com de la communication publique et territoriale en décembre prochain.
Nous vous invitons à prendre quelques minutes pour y répondre avant le 15 septembre.
