Les outils d’aide à l’accessibilité ne garantissent pas le respect du RGAA. Pire, ils peuvent parfois nuire à l’accessibilité. L’accessibilité numérique : la loi en parle depuis 2005, avec le succès que l’on connaît. Mais la situation pourrait bien enfin changer. Fin octobre 2023, le Gouvernement a en effet publié une ordonnance renforçant les sanctions en cas de […]
Rencontre avec Ferréole Lespinasse, consultante et formatrice en sobriété éditoriale, refonte de site internet et rédaction. On parle de plus en plus de “sobriété éditoriale” en ce moment, une pratique que tu structures depuis de nombreuses années. Pourquoi cet engouement ? Une prise de conscience des organisations et des entreprises doublée d’une injonction sociétale les […]
Ce guide d’inspiration pour les réseaux sociaux, à l’usage des collectivités territoriales (mais pas que) de près de 100 pages est le fruit de longs mois de travail entre l’Observatoire et Agorapulse. Nous avons voulu qu’il soit truffé d’exemples concrets, issus de notre outil de veille, mais aussi de conseils sur les bonnes (et mauvaises) […]
Cela ne vous a pas échappé : depuis quelques temps, le périmètre d’étude de l’Observatoire s’est étendu pour embrasser de manière plus large la communication numérique. Plus fidèle à sa ligne éditoriale, l’Observatoire socialmedia des territoires devient ainsi l’Observatoire de la #compublique numérique. Exit “socialmedia” ❌ Cela fait un moment que le mot “socialmedia” ne […]
Quelles sont les collectivités territoriales les plus influentes sur Twitter ? Quelles sont celles dont les actions et campagnes ont été remarquées sur le web et les médias sociaux ? Découvrez ici les nommés des Hashtags 2023...
Construire un panorama des démarches d’attractivité des territoires n’est pas si simple. Les ressorts du marketing territorial utilisés sont variés, parfois peu lisibles et, dans certains cas, ils se confondent avec de classiques opérations de communication. Néanmoins, afin de poser un cadre unique (donc forcément subjectif), nous avons décider de regrouper sur une carte interactive […]
Le concours des Hashtags 2023 est ouvert jusqu’au mercredi 31 mai. Pour la 6e année consécutive, ce prix organisé par l’Observatoire en partenariat avec Cap’Com récompense les actions de communication numérique territoriale les plus inventives. Vous travaillez pour une collectivité territoriale ou une marque de territoire ? Valorisez vos actions de communication dans notre outil […]
Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Snapchat, TikTok… Sur quels réseaux sociaux sont déployées les collectivités territoriales en 2022 ? Avec quelle audience, quel taux d’engagement, quel type de posts ? Lesquels progressent ou perdent du terrain ? Cette étude, unique en son genre (la dernière datait de 2018), croise les données de l’Observatoire socialmedia des […]
L’impact environnemental d’Internet n’est plus à démontrer et les collectivités territoriales ont un rôle à jouer pour le limiter. C’est l’enjeu de ce livre blanc, fruit d’une belle collaboration entre 2Emotion et l’Observatoire socialmedia. Des conseils simples et des témoignages concrets, bref un guide pratique et opérationnel. Nul besoin d’attendre 2025, où les communes et […]
Ce trophée, organisé par l'Observatoire socialmedia en partenariat avec Cap'Com, récompense cette année les meilleurs sites internet éco-responsables et les meilleures actions des collectivités locales sur les médias sociaux
Depuis leur création en 2018, les Hashtags récompensent chaque année un aspect différent des stratégies des collectivités locales sur le web et les réseaux sociaux. Une évolution qui suit celle de la communication publique numérique : agilité des collectivités sur les différents réseaux sociaux en 2018, performance sur Instagram en 2019, adaptabilité pendant la crise sanitaire en 2020, actions sur […]
Comme nous l’avions annoncé, notre outil évolue. À présent, de nouveaux critères intègrent la prise en compte des standards du web.
C'est la première radiographie de l'usage des vidéos par les collectivités territoriales. Comment sont-elles créées ? Pour quoi faire ? Et peut-on mieux faire ?? L'Observatoire socialmedia des territoires s'est associé à 2Emotion pour en savoir plus et organiser cette enquête… 108 collectivités ont bien voulu répondre à cette enquête afin d'établir une réalité chiffrée sur les outils et usages numériques des communicants publics.
La cérémonie de remise des Hashtags 2021 s’est déroulée le 29 septembre à Paris, lors des Rencontres nationales de la communication numérique. Ce trophée organisé par l’Observatoire socialmedia en partenariat avec Cap’Com, récompense cette année les meilleures actions des collectivités locales sur les médias sociaux. Retrouvez ici tous les lauréats, les mots du jury pour […]
“Une formidable source d’inspiration”, “un foisonnement de créativité”, “une excellente cuvée 2021”, “des réseaux sociaux bel et bien installés au cœur de la stratégie des collectivités”… Les conclusions des 36 membres du jury sont unanimes. Plus de 200 actions ont été déposées dans le Hall of fame de l’Observatoire socialmedia des territoires cette année et […]
Mis à jour le 10 mai 2021 – Par Franck Confino C’est une fonctionnalité importante, qui a fait son apparition sur la plateforme MyObservatoire.com en juin 2020 : le recensement participatif des actions remarquables des collectivités locales sur le web en général et les réseaux sociaux en particulier. En moins d’une année, elle a tellement […]
Par Vincent Mangue Les collectivités ont déjà bien intégré Instagram dans leur mix social média. Les Hashtags d’or 2019 avaient déjà mis en lumière les meilleures stratégies et confirmé cette dynamique à l’échelle nationale. Nous observons actuellement les performances Instagram de 778 collectivités mais nous nous sommes aperçus que près de 10% d’entre elles utilisaient […]
Qu’ont fait les collectivités locales sur le web et les réseaux sociaux, pendant la crise sanitaire Covid-19 ? C’est le thème des #Hashtags2020, le prix Observatoire socialmedia / Cap’Com, qui en récompense cette année les meilleures actions en terme de communication publique numérique. Après avoir récompensé les collectivités territoriales les plus agiles sur les réseaux […]
Après avoir récompensé, en 2018, les écosystèmes les plus agiles, les Hashtags 2019 récompenseront cette année les meilleures collectivités territoriales sur Instagram. Rendez-vous le 26 septembre, à 18h, lors des Rencontres de la communication numérique, dans les locaux de Microsoft, à Issy-les-Moulineaux, pour découvrir les lauréats et assister à la remise des Hashtags 2019. L’entrée est gratuite […]
Par Franck Confino L’Observatoire socialmedia des territoires a développé une méthodologie unique, dont ses 150 membres sont dépositaires, pour analyser qualitativement la performance des territoires sur Instagram. Voici en toute transparence, les critères de performance (KPI’s) définis par COPIL, qui sont l’ADN de son algorithme, avec le sens et la pondération de chacun. Le taux d’engagement ★★★★★ […]