Catégorie : ⭐️ Expertises
🔎Hall of fame des CM de #Compublique : le benchmark de l’Observatoire
Afin de ne pas tomber sous le coup de la loi Toubon, ni mettre l’Académie en PLS, traduisons le titre : “mur de gloire des personnes chargées des réseaux sociaux dans la communication publique : la nouvelle collecte de références de l’Observatoire”. C’est une fonctionnalité importante, qui fait son apparition sur la plateforme MyObservatoire.com : […]
⭐️ Un CM, ça s’adapte en confinement ?
Par Jeanne Rousselet Après mon master en communication, je ne voulais pas forcément devenir Community Manager car je souhaitais de la polyvalence dans mes missions. Et puis finalement, après une embauche en me qualifiant en tant que tel, je n’ai jamais arrêté de penser qu’une des compétences de mon métier était cette dernière. La polyvalence […]
⭐️ Mes do et don’t de la communication de crise
Pas simple, pas simple de communiquer en cette période de crise sanitaire. Et pourtant, la communication (numérique) en temps de crise semble être le seul lien qui nous lie au quotidien avec nos usagers. Alors, depuis le confinement, j’ai noté ce qui me paraît important de faire ou pas… Parce que, soyons-en sûrs, et […]
⭐️ Une obligation d’intelligence collective : exemple d’un bad buzz à Pulnoy
Par Lauric Didier-Mougin Tout part d’une bonne intention. À Pulnoy, la décision est prise de garder ouvert le marché pour permettre à tous de s’approvisionner. Énorme bad buzz… Et retournement positif pour la Ville qui a su rester à l’écoute de ses habitants… Pulnoy, ville de 6000 habitants de la Métropole du Grand Nancy, un cadre de […]
⭐️ #RemèdeContrelaMorosité🌈 : quand la #compublique diffuse de l’optimisme en temps de guerre
Par Franck Confino C’est la parfaite illustration du premier billet d’humeur que j’avais publié en 2015 sur mon blog, suite à l’attentat de Charlie Hebdo, avec un titre emprunté à Pierre Dac : “si la matière grise était plus rose, le monde aurait moins les idées noires“. Premier cluster de France, la ville de Crépy-en-Valois a été touchée […]
⭐️Le newswall du département du Nord
Valérie Menault, Directrice de la Communication du Département du Nord Le département du Nord a lancé en décembre Nordinfo (info.lenord.fr). Une approche de l’actualité du territoire qui se démarque des présentations assez classiques des autres sites de collectivité. Rencontre avec Valérie Menault, Directrice de la Communication du Département du Nord, pour l’Observatoire des Réseaux Sociaux. […]
📣Hashtags d’Or 2019 : comptes Instagram nominés et lauréats
Après avoir récompensé, en 2018, les écosystèmes les plus agiles, les Hashtags 2019 récompenseront cette année les meilleures collectivités territoriales sur Instagram. Rendez-vous le 26 septembre, à 18h, lors des Rencontres de la communication numérique, dans les locaux de Microsoft, à Issy-les-Moulineaux, pour découvrir les lauréats et assister à la remise des Hashtags 2019. L’entrée est gratuite […]
⭐️Lambersart : “se rapprocher de sa communauté, c’est possible grâce aux groupes Facebook !”
Jeanne Rousselet Vous avez entendu parler du nouvel algorithme ? Vous souhaitez avoir plus de proximité avec vos internautes ? Vous voulez constituer des groupes autour de sujets fédérateurs ? La Ville de Lambersart (Nord, 28 000 habitants) discute zéro déchet avec ses habitants pour plus de proximité et pour être davantage visible sur le réseau social. Explications. […]
⭐️ Gamification sur les réseaux sociaux : zoom sur le “gamethread” du musée de Cluny
Aline Damoiseau Le gamethread®, c’est tout simplement l’idée géniale de redonner vie à ces bons vieux “livres dont vous êtes le héros“… sur Twitter ! Le musée de Cluny a été le premier à tenter l’expérience. Qu’il s’agisse de chats mignons ou de quêtes chevaleresque, ici la gamification est prétexte à découvrir les collections du […]
⭐️ Le grand bazar du marketing des influenceurs
Par Franck Menigou Buzzword du moment, le marketing d’influence, repose sur un principe simple : s’appuyer sur des leaders d’opinion pour assurer la promotion d’un produit ou service. Si les marques en usent et abusent sur Instagram, Youtube, Twitter, Facebook et autres médias sociaux, au point d’épuiser le filon, c’est pour une simple raison qui tient en […]
⭐️ I’m a poor lonesome chargé de com’…
Par Reynald Tuillet Vous êtes seul/seule dans votre petite collectivité et votre petit bureau à gérer la communication de votre collectivité ? Vous souhaitez développer votre présence sur les réseaux sociaux ? Alors, lisez la suite, ça peut sans doute vous intéresser… Un matin, vous arrivez fringuant à votre bureau (comme tous les matins […]
⭐️ Pages Facebook : nouveau paramétrage des commentaires et soupçons de censure
Par Lauric Didier-Mougin Facebook n’a épargné personne ces derniers mois. Diminution importante des chiffres du reach, valorisation des pages dites de proximité (bon ça à la limite…), nouveaux raccourcis (et modalités) de confidentialité… Des fois, il faut suivre. Et les abonnés de nos Pages ne suivent pas forcément tous les changements. Ce qui pourrait […]
⭐️ Réseaux sociaux : communication publique et expression politique font-ils bon ménage ?
Par Pierre Bergmiller Avant même les réseaux sociaux, les blogs ont été le premier mode d’expression en ligne des élus. Je me se souviens notamment des « clavardages » d’un ancien premier ministre et du blog-notes d’un élu local. L’expression politique a depuis largement évolué avec la montée en puissance de Facebook et Twitter voire Snapchat. Plus […]
⭐️ Civic tech : effet de mode ou opportunité pour le communicant ?
Technologies civiques (civic-tech) : effet de mode ou nouvelle opportunité pour le communiquant ? Avec la crise de confiance envers les élus (cf. étude CEVIPOF), quelle est la place du numérique pour renouer le lien démocratique ? L’équipement massif des citoyens et l’engouement des start up pour ce mode de démocratie trouve-t-il un écho chez les […]
⭐️ Civic-Tech, une illusion de l’agora 2.0 ?
Par Marc Thébault Lorsque, en 1957, sort Mon Oncle de Jacques Tati, on découvre une satire – certes poétique et plutôt bienveillante – d’un modernisme forcené et béat, où les performances technologiques semblent être le principal intérêt, bien avant l’usage, l’ergonomie et, détail, l’efficacité. Franchement, lorsque je pense aux Civic-Tech, je ne suis pas très loin de […]
⭐️ Fake news : les territoires à l’heure de la post-vérité [Le cas d’Info Roubaix]
Jean-Charles Lallouet Vous aimiez les trolls? Vous allez adorer les fake news! Mis sur le devant de la scène lors des élections américaines de 2016, ce phénomène de désinformation n’a pourtant pas attendu Donald Trump pour sévir sur nos territoires. Explications. Fake news. Fausses informations, in french. Depuis la fin de l’année 2016, à […]
⭐️ Fin de la gratuité sur Facebook : une bonne nouvelle pour la #compublique ?
Par Benjamin Teitgen Si vous êtes communicant public, a fortiori CM ou gestionnaire, d’une manière ou d’une autre, des réseaux sociaux de votre collectivité, l’info n’a pas pu vous échapper : Facebook envisagerait de faire disparaître les publications des pages des fils d’actus des abonnés, pour les relayer dans une nouvelle rubrique appelée “Explorer”, accessible depuis […]
⭐️ La publicité sur les réseaux sociaux, est-ce bien ou mal ?
Sponsoriser des posts Facebook ou des tweets, mener des campagnes sur Instagram, rêver des futurs géofiltres payants sur Snapchat… De nombreuses collectivités ont franchi le pas de l’achat publicitaire sur les réseaux sociaux. Les échanges du groupe et une enquête interne permettent de dresser un premier tableau des usages et des questionnements. Une pratique se développe La […]
⭐️ [Secrets d’algorithme] Notre secret est qu’il n’y en a point !
Par Franck Confino L’Observatoire socialmedia des territoires a développé une méthodologie unique, dont ses 150 membres sont dépositaires, pour analyser qualitativement la performance des territoires sur Instagram. Voici en toute transparence, les critères de performance (KPI’s) définis par COPIL, qui sont l’ADN de son algorithme, avec le sens et la pondération de chacun. Le taux d’engagement ★★★★★ […]