Réseaux sociaux : pourquoi distinguer la parole politique de celle de l’institution ?
La communication publique et la communication politique sont deux disciplines distinctes mais complémentaires… qui peuvent s’exprimer sur les mêmes canaux. Aussi, il est important de distinguer la…
Doit-on « désinstitutionnaliser » les réseaux sociaux des collectivités ?
Les institutions publiques jouent un double jeu sur les réseaux sociaux, entre la relation et l’usager et la valorisation du projet politique. De quoi rendre schizos les…
🚕 Va-t-on uberiser le service public ?
Le service public n'a plus le monopole de l'information publique. Une concurrence qui appelle à une réelle stratégie volontariste.
🔎 Le partage, élément essentiel de toute stratégie de communication publique !
Une stratégie de com, c’est quoi ? Des objectifs, des cibles, des outils, un plan d’action. Certes. Mais à cette liste il faut ajouter un élément essentiel : le…
L’impact des décisions arbitraires de Facebook sur votre activité professionnelle
Ces derniers mois, Facebook semble avoir durci le contrôle (automatisé ?) des publications de ses utilisateurs. Plus grave, de nombreux professionnels témoignent de décisions arbitraires et/ou non…
« Ne me demande pas ce que nous réserve l’avenir, j’sais pas ! »
Vous vous souvenez du fameux Instagram et Facebook down où pendant toute une soirée (et heureusement pas en journée) nos pages ont disparu des internets.La question qu’on…
L’instameet pour mieux connaitre sa communauté
Tout CM apprend très souvent d’abord à gérer ses trolls, mais finalement assez peu à bichonner ses meilleurs alliés. Les instagrameurs d’un territoire, ou bien encore d’une…
⭐️💬 [Webinaire] Intégrer les réseaux sociaux dans les démarches de gestion de la relation à l’usager
Mardi 1er juin dernier, l’Observatoire social media des territoires a organisé son premier webinaire sur le thème « Intégrer les réseaux sociaux dans les démarches de gestion…
Comment la pub s’est imposée dans le community management
Peut-on encore gérer des réseaux sans recourir à la publicité ? Plus vraiment. On le sait tous : la portée organique sur Facebook est en baisse depuis 2014.
Zapper d’un réseau social à l’autre : pourquoi cela est-il risqué ?
Samuel Etienne, la star des papis et des mamies avec Questions pour un champion, cartonne sur Twitch, la plateforme dédiée aux ados et gamers pour suivre des…
Stratégie numérique : comment piloter ses comptes satellites
Dédiés à un service public particulier, à un projet ou encore à un équipement, les comptes de réseaux sociaux « satellites » qui gravitent autour des comptes institutionnels principaux…
