Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok… chaque réseau social propose une expérience unique avec ses propres codes et une façon de gérer les relations entre utilisateurs qui lui est propre. Comment tirer le meilleur parti des commentaires pour en faire un atout et prendre l’avantage sur les trolls et autres haters, ou tout simplement mettre en avant votre collectivité ?
Préambule : cet article est une réflexion sur la façon dont la mécanique des commentaires et de leur gestion influe sur la réponse apportée à ces derniers et sur l’ambiance qu’il en résulte sur chacun d’entre eux. Il n’est pas le fruit d’une étude mais d’un ressenti issu de plusieurs années d’expériences dans ma gestion de communautés sur Internet et les…
