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#Stratégies #FranckConfino #Facebook #SocialMedia #Instagram
#RéseauxSociaux

« J’aime pas la mairie mais j’aime bien ce que vous faites » : ces Community managers qui passent de l’autre côté de la caméra

Pour répondre à cette question, nous avons rencontré quatre community managers d’institutions publiques. Sylvain Gibey (ville de Tours), Anne-Sophie Ply (ville de Nantes) et Pierre Labrunie et Charles Signol (ville de Bergerac). Ensemble, ils nous dressent un portrait de l’intérêt de passer face cam’, des conditions de réussite pour y parvenir… et de la…

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#MarcCervennansky

Zapper d’un réseau social à l’autre : pourquoi cela est-il risqué ?

Samuel Etienne, la star des papis et des mamies avec Questions pour un champion, cartonne sur Twitch, la plateforme dédiée aux ados et gamers pour suivre des…

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#JeanCharlesLallouet

Stratégie numérique : comment piloter ses comptes satellites

Dédiés à un service public particulier, à un projet ou encore à un équipement, les comptes de réseaux sociaux « satellites » qui gravitent autour des comptes institutionnels principaux…

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#Facebook

Lambersart le retour : “se rapprocher de sa communauté, c’est TOUJOURS possible grâce aux groupes Facebook !”

Vous savez tous comment vous rapprocher de votre communauté grâce aux groupes Facebook si vous êtes un grand fan du blog de l’Observatoire (et vous l’êtes) ! Vous…

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#Google

Pourquoi GoogleMyBusiness est un must have ?

C’est quoi Google My Business (GMB) ? C’est une sorte de carte d’identité d’un établissement. Elle est présente dans les résultats de recherches (les SERP) de Google…

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#JeanneRousselet

Facile de définir les réseaux… Ou pas !

Article écrit à 16 mains, avec les étudiants en Master CIE Apprentissage, Infocom Roubaix (59) Nous les utilisons tous les jours, ce sont nos outils de travail…

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#BenjaminTeitgen

Crossposter des vidéos sur Facebook, comment ça marche ?

Par Benjamin Teitgen Facebook propose aux éditeurs de pages : le « crosspostage » de vidéos. Qu’est-ce que c’est ? À…

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#JulienBordas

“ Le conversationnel est un des enjeux majeurs de 2021 ” : interview avec Thibault Tourvieille de Labrouhe, animateur du Super Daily

Thibault Tourvieille de Labrouhe, animateur du Super Daily Le podcast Super Daily a fêté son 500ème épisode ! Ce rendez-vous quotidien, animé par Thibault Tourvieille de…

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#GRU

5 raisons pour lesquelles les communicants numériques devraient se rapprocher des services qui assurent la relation aux usagers

Par Pierre Bergmiller 1. Partager une vision transversale de l’usager La crise sanitaire que nous traversons depuis de long mois a rappelé l’importance du service public et…

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#MelanieGete

Une histoire de lessive… et de réseaux sociaux

Par Mélanie Gete Peut-être avez-vous déjà éprouvé, comme moi, des difficultés à expliquer à vos collègues que publier sur les réseaux sociaux, ça ne s’improvise pas, même…

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#SocialMedia

Reporting social media : 5 pros dévoilent leur stratégie

Outil de pilotage, de pédagogie ou d’évangélisation, le reporting de vos réseaux sociaux peut se révéler plus stratégique qu’il n’y paraît… Quels KPIs, quel format, pour qui…

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#Observatoire

⭐️ Instagram : 3 bonnes raisons de passer au compte pro

Par Vincent Mangue Les collectivités ont déjà bien intégré Instagram dans leur mix social média. Les Hashtags d’or 2019 avaient déjà mis en lumière les meilleures…

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#Google

5 bonnes raisons de lâcher Google Analytics pour Matomo

En tant que collectivité territoriale en 2020, il est de notre devoir de communicants publics de nous interroger sur l’ensemble des conséquences de l’utilisation des produits Google.Fiabilité,…

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la rédaction

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Séverine Alfaiate

Séverine Alfaiate est Directrice de la communication pour l’agglomération de Paris-Saclay

Photo Marc Thébault

Marc Thébault

Conseil en attractivité des territoires et en communication publique – Conférencier TEDx

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Virginie Cuisinier

Responsable com online et marketing (Agence du service civique)

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Elwina Podevin

Chargée de projets webmarketing (Métropole Européenne de Lille).

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Mickaël Delaune

Community manager (Ville de Poitiers et Grand Poitiers).

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Thibaud Lemire

Responsable communication numérique (Métropole Européenne de Lille) et rédacteur en chef de l’Observatoire.

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Franck Confino

Consultant numérique pour le secteur public, AMO, formateur, conférencier, auteur et fondateur de l’Observatoire.

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Pierre Mathieu de Fossey

Rédacteur en chef (Rennes, Ville et Métropole)

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Patrice Razet

Consultant en communication numérique (Cabinet Canévet et Associés).

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Mickaël Delaune

Community manager (Poitiers et Grand Poitiers)

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Marc Cervennansky

Responsable des éditions numériques (Bordeaux Métropole)

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Jeanne Rousselet

Responsable communication (Ville de Loos)

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Julien Bordas

Responsable communication numérique (Département de l’Essonne)

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Pierre Bergmiller

Responsable de la communication numérique (Ville et Eurométropole de Strasbourg)

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