#AnneDubreuil

📣 [Rencontres #capcomnet] Ateliers de co-construction : misons sur l’intelligence collective !

, Mis Ă  jour le  â€”  Lecture 11 minutes

 

“L’intelligence collective reprĂ©sente la capacitĂ© intellectuelle d’une communautĂ© d’individus qui est issue des interactions entre ses membres, permettant d’effectuer des tĂąches complexes grĂące aux synergies rĂ©alisĂ©es”. (Journal du Net)

 

L’intelligence collective, c’est le crĂ©do – le pari fou ? – de l’Observatoire socialmedia des territoires : et si l’union de 150 territoriaux faisait la force pour progresser ensemble, partager des bonnes (ou mauvaises) pratiques, dĂ©finir des mĂ©thodologies communes et pourquoi pas peser face aux GAFA ? L’Observatoire s’associe Ă  Cap’Com, le rĂ©seau de la communication publique et territoriale, pour tirer profit de cette intelligence collective, lors des Rencontres nationales de la communication numĂ©rique qui auront lieu Ă  Issy-Les-Moulineaux les 27 et 28 septembre prochains. Il s’agit d’ateliers de co-construction pour identifier ensemble des pistes, solutions, mĂ©thodes que chacun pourra adapter dans son propre contexte. Lors de ces courtes sĂ©quences, l’idĂ©e est de travailler ensemble plutĂŽt que d’écouter passivement ; et de repartir avec des solutions concrĂštement dĂ©clinables.

> Le principe

  • 4 temps dĂ©diĂ©s Ă  l’intelligence collective via des ateliers de co-construction IRL et des Ă©changes URL
           ✅ comment s’organiser pour traiter l’information en temps rĂ©el ?
           ✅ comment crĂ©er un Ă©cosystĂšme Ă©ditorial efficace et cohĂ©rent ?
           ✅ comment s’adapter face aux changements incessants de Facebook ?
           ✅ comment ĂȘtre agile pour produire des vidĂ©os pour le web ?
  • Chaque atelier de co-construction est animĂ© par un binĂŽme H/F, membres du COPIL de l’Observatoire socialmedia (dits co-pilotes ou G.O.)
  • 10 participants motivĂ©s (G. M.), inscrits obligatoirement aux Rencontres numĂ©riques Cap’Com
  • Les G.M. s’engagent Ă  un travail de rĂ©flexion prĂ©alable, coordonnĂ© par les G.O. (prĂ©parer des pistes, des retours d’expĂ©riences, des sources d’information, des questionnements) : un accĂšs leur sera crĂ©Ă© sur la plateforme du COPIL de l’Observatoire socialmedia des territoires et des Ă©lĂ©ments de rĂ©flexion transmis.
  • Tous les membres du COPIL, qu’ils viennent ou pas, peuvent enrichir la rĂ©flexion en participant aux Ă©changes en amont
  • Des solutions concrĂštes co-produites dans le but d’ĂȘtre dĂ©clinables par les acteurs du secteur public en fonction de leur contexte particulier
  • Des rĂ©flexions, mĂ©thodos, drafts, qui viendront enrichir nos ateliers et notre livre blanc

 

> Les ateliers

 

[Atelier 1] Cassons les silos !

  • Objectif : aider les services et directions de la communication Ă  mieux intĂ©grer le numĂ©rique, de maniĂšre progressive et concrĂšte, et Ă  s’organiser.

[Pitch] Le numĂ©rique affecte profondĂ©ment l’ensemble des mĂ©tiers de la communication. Les services presse doivent intĂ©grer l’influence des bloggeurs. Les possibilitĂ©s inĂ©dites de ciblage publicitaires ouvrent de nouvelles perspectives. Les Ă©lus deviennent des mĂ©dias susceptibles d’entrer en concurrence avec les canaux « officiels ». Les usagers nous interpellent directement par les rĂ©seaux sociaux. L’articulation entre print et web s’avĂšre difficile Ă  mettre en Ɠuvre faute d’adapter nos organisations. Les circuits de validation sont bouleversĂ©s. Internet impose un nouveau rythme.

[Votre mission si vous l’acceptez]
> Les participants Ă  cet atelier auront pour mission de dĂ©finir diffĂ©rents scĂ©narios de (rĂ©)organisation des directions de la communication. Ils identifieront quelques actions clĂ©s permettant d’adapter la mutation des directions dans un contexte contraint Ă  la fois par les pesanteurs administratives, les rĂ©sistances organisationnelles et le poids des habitudes.

  
Co-pilotes : Pierre Bergmiller, responsable de la com numĂ©rique de l’EuromĂ©tropole de Strasbourg
Anne-Claire Dubreuil, 
directrice adjointe de la communication du Sicoval



[Atelier 2] Adapter son écosystÚme à sa stratégie

  • Objectif : structurer ou remettre Ă  plat notre mix mĂ©dia, en s’appuyant sur les spĂ©cificitĂ©s et complĂ©mentaritĂ©s de chaque dispositif de communication digital, au sein d’une stratĂ©gie de communication globale.

[Pitch] Chiffres d’une enquĂȘte de l’Observatoire socialmedia des territoires Ă  paraĂźtre Ă  la rentrĂ©e : 57% des collectivitĂ©s prĂ©sentes sur le web social ne le sont que sur une seul mĂ©dia : Facebook, pour 92%. Comment revoir et Ă©toffer son mix media, construire un Ă©cosystĂšme digital et Ă©ditorial, riche et cohĂ©rent, permettant d’atteindre ses objectifs et toucher plusieurs cibles ? Comment faire vivre en parfaite complĂ©mentaritĂ© site internet, rĂ©seaux sociaux, newsletters, applications et autres outils digitaux ?

[Votre mission si vous l’acceptez] > Les participants Ă  cet atelier auront pour mission de co-construire une mĂ©thodologie applicable au plus grand nombre, avec un “draft” de l’écosystĂšme digital idĂ©al dans un environnement global.

 
Co-pilotes : Franck Confino
, consultant numérique, secteur public
Mélanie Gete, 
community manager de la ville de Vitry-sur-Seine



[Atelier 3] Comment s’organiser face aux changements incessants de Facebook ?

  • Objectif : DĂ©ployer une mĂ©thodologie d’adaptation de sa communication en fonction des nouvelles opportunitĂ©s et contraintes imposĂ©es rĂ©guliĂšrement par Facebook

[Pitch] Le dĂ©but de l’annĂ©e 2018 nous a valu nombre d’articles, de dĂ©bats, de doutes, d’avis, de divergences d’opinion autour des annonces, tergiversations et maladresses de Facebook. Or nous avons tous intĂ©grĂ© ce mĂ©dia dans nos stratĂ©gies de communication et sommes confrontĂ©s Ă  plusieurs questions qui ouvrent autant d’opportunitĂ©s pour amĂ©liorer notre boĂźte Ă  outils de communication. Plusieurs articles sur ce blog ont ponctuĂ© ces pĂ©ripĂ©ties. Ainsi, pour Benjamin Teitgen, qui dirige le service information de Rennes Ville et MĂ©tropole : « La fin de la gratuitĂ© est peut-ĂȘtre l’opportunitĂ© de reprendre la main sur la communication et de faire valoir son expertise. » Il nous invite dĂšs lors Ă  reprendre la main plutĂŽt qu’à scruter les atermoiements de Marc Zuckenberg. Dans un intense billet « Les rĂ©seaux sociaux ne mourront jamais », Franck Confino, nous ramĂšne lui aussi aux fondamentaux de la communication : « Vous ne mettrez donc pas tous les Ɠufs de votre institution dans le mĂȘme panier. Vous avez surtout saisi l’intĂ©rĂȘt d’un mix media, permettant de varier les stratĂ©gies Ă©ditoriales et toucher plus de monde. » Le monde numĂ©rique bouge trĂšs vite et nous dĂ©sarçonne, Ă©branle nos certitudes. Je ne sais plus qui nous dĂ©crivait derniĂšrement comme des « poulets sans tĂȘte qui courent dans tous les sens » !  

[Votre mission si vous l’acceptez] > Les participants Ă  cet atelier auront pour mission de proposer Ă  partir d’un diagnostic sur les annonces, les changements et les tergiversations de Facebook depuis sa crĂ©ation, une mĂ©thodologie permettant de rester agile sur ce rĂ©seau social. Cela pourra inclure un systĂšme de veille, d’alertes, de conseils, de partages d’expĂ©riences.


Co-pilotes : Marc Cervennansky, responsable web et réseaux sociaux de Bordeaux métropole
Caroline Grand, responsable communication de l’universitĂ© de La Rochelle


[Atelier 4] Tous vidéastes !

  • Objectif : tirer le meilleur profit de la vidĂ©o : quels outils ? quels formats adaptĂ©s aux web ? canaux, ton, messages ?

[Pitch]  La vidĂ©o s’est imposĂ©e comme un incontournable dans la boĂźte Ă  outils du communicant numĂ©rique. La vidĂ©o, ou plutĂŽt LES vidĂ©os, tant les formats sont nombreux : vidĂ©o sous titrĂ©e pour les rĂ©seaux sociaux, clip promotionnel, vidĂ©o “à la Brut”, motion design, vidĂ©o tournĂ©e-montĂ©e au smartphone (MoJo) sans oublier bien sĂ»r le live. Cette tendance lourde pose 3 questions :

  • Comment les communicants peuvent-ils devenir producteurs de contenus audiovisuels efficaces et pertinents, sans pour autant devoir ĂȘtre de “vrais” JRI ou avoir des compĂ©tences pointues en montage ?
  • AprĂšs avoir appris Ă  â€œĂ©crire pour le web”, nous devons maintenant apprendre Ă  â€œĂ©crire pour la vidĂ©o”. Quels sont ces diffĂ©rents langages ? Leurs caractĂ©ristiques, leurs limites

  • Quels sont les supports de diffusion pertinents pour tous ces types de vidĂ©os ? Quels en sont les codes ?

[Votre mission si vous l’acceptez] >Les participants Ă  cet atelier auront pour mission de co-construire la chek list et boite Ă  outil idĂ©ale du vidĂ©aste mobile en herbe. Cet atelier pourrait permettre Ă  chacun de partager ses pratiques, expĂ©riences, ses rĂ©ussites, ses Ă©checs, ses outils, etc. 

Simon Séreuse  
Co-pilotes :
 Simon Séreuse, community manager de la ville de Roubaix
Caroline Potez-Delpuech, responsable éditoriale web du département du Val-de-Marne


Une de ces thĂ©matiques vous intĂ©resse ? Envie de participer Ă  cette expĂ©rience d’intelligence collective ? Peu importe que vous soyez novice ou expert sur le sujet, c’est votre motivation qui nous intĂ©resse et votre envie de rĂ©flĂ©chir avec nous, dans la bonne humeur, pour co-produire des pistes, des drafts, des mĂ©thodos, des manifestes ou des solutions concrĂštes que chacun pourra dĂ©cliner dans sa collectivitĂ©, en sortant de l’atelier. Les premiers jets d’idĂ©es commencent dĂšs maintenant, entre nous sur la plateforme du COPIL de l’Observatoire et ce durant tout l’Ă©tĂ© jusqu’au 27 septembre. Les 150 membres peuvent contribuer Ă  la rĂ©flexion sur tous les ateliers, qu’ils viennent ou pas.

RĂ©ussira-t-on Ă  co-produire quelque chose de pertinent ? Nous ne savons pas mais relevons le dĂ©fi. Ce format d’atelier sera une « premiĂšre » pour les Rencontres nationales de la communication numĂ©rique, qui se tiendront cette annĂ©e encore, dans les locaux de Microsoft Ă  Issy-les-Moulineaux. Les membres du COPIL de l’Observatoire socialmedia sont ravis d’expĂ©rimenter ce format nouveau pour les 10 ans de ces rencontres thĂ©matiques. Merci Ă  Cap’Com, partenaire du projet depuis ses dĂ©buts, pour sa confiance renouvelĂ©e et de faire le pari de l’intelligence collective avec nous.

Vous ĂȘtes dĂ©cidĂ©(e) ? Ce que vous pouvez dĂ©jĂ  faire :

  • rĂ©server la date du 27 septembre (et 28 si affinitĂ©s) dans vos agendas
  • nĂ©gocier votre inscription aux rencontres numĂ©riques avec votre hiĂ©rarchie

Chaque participant(e) s’engage



Vous ĂȘtes membre du COPIL ? 

La rĂ©union annuelle du COPIL de l’Observatoire socialmedia des territoires, (cf. an dernier) ouverte Ă  tous les membres et sympathisants, se tiendra le matin du 27 septembre, toujours Ă  Issy-les-Moulineaux (92), comme chaque annĂ©e,  juste avant le dĂ©but des Rencontres nationales de la communication numĂ©rique. Ce sera l’occasion de faire le point sur les dĂ©veloppements en cours et perspectives du collectif. NB : l’entrĂ©e est gratuite (petit dĂ©jeuner offert), n’implique pas d’inscription aux Rencontres et n’y donne pas accĂšs.

Vous souhaitez le devenir ? 

Chaque annĂ©e, nous renouvelons le collĂšge des 150 membres (qui restera fixĂ© au nombre de Dunbar), afin que le cercle de rĂ©flexion reste toujours actif. Il y aura donc quelques nouveaux entrant(e)s Ă  la rentrĂ©e. Si vous ĂȘtes motivĂ©(e) pour rejoindre notre COPIl, merci de remplir ce formulaire.