📣 [Rencontres #capcomnet] Ateliers de co-construction : misons sur l’intelligence collective !

 

“L'intelligence collective reprĂ©sente la capacitĂ© intellectuelle d'une communautĂ© d'individus qui est issue des interactions entre ses membres, permettant d'effectuer des tĂąches complexes grĂące aux synergies rĂ©alisĂ©es”. (Journal du Net)

 

L’intelligence collective, c’est le crĂ©do - le pari fou ? - de l’Observatoire socialmedia des territoires : et si l’union de 150 territoriaux faisait la force pour progresser ensemble, partager des bonnes (ou mauvaises) pratiques, dĂ©finir des mĂ©thodologies communes et pourquoi pas peser face aux GAFA ? L’Observatoire s’associe Ă  Cap’Com, le rĂ©seau de la communication publique et territoriale, pour tirer profit de cette intelligence collective, lors des Rencontres nationales de la communication numĂ©rique qui auront lieu Ă  Issy-Les-Moulineaux les 27 et 28 septembre prochains. Il s’agit d’ateliers de co-construction pour identifier ensemble des pistes, solutions, mĂ©thodes que chacun pourra adapter dans son propre contexte. Lors de ces courtes sĂ©quences, l'idĂ©e est de travailler ensemble plutĂŽt que d’écouter passivement ; et de repartir avec des solutions concrĂštement dĂ©clinables.

> Le principe

  • 4 temps dĂ©diĂ©s Ă  l’intelligence collective via des ateliers de co-construction IRL et des Ă©changes URL        ✅ comment s'organiser pour traiter l'information en temps rĂ©el ?        ✅ comment crĂ©er un Ă©cosystĂšme Ă©ditorial efficace et cohĂ©rent ?        ✅ comment s'adapter face aux changements incessants de Facebook ?        ✅ comment ĂȘtre agile pour produire des vidĂ©os pour le web ?
  • Chaque atelier de co-construction est animĂ© par un binĂŽme H/F, membres du COPIL de l’Observatoire socialmedia (dits co-pilotes ou G.O.)
  • 10 participants motivĂ©s (G. M.), inscrits obligatoirement aux Rencontres numĂ©riques Cap'Com
  • Les G.M. s’engagent Ă  un travail de rĂ©flexion prĂ©alable, coordonnĂ© par les G.O. (prĂ©parer des pistes, des retours d’expĂ©riences, des sources d’information, des questionnements) : un accĂšs leur sera crĂ©Ă© sur la plateforme du COPIL de l’Observatoire socialmedia des territoires et des Ă©lĂ©ments de rĂ©flexion transmis.
  • Tous les membres du COPIL, qu’ils viennent ou pas, peuvent enrichir la rĂ©flexion en participant aux Ă©changes en amont
  • Des solutions concrĂštes co-produites dans le but d'ĂȘtre dĂ©clinables par les acteurs du secteur public en fonction de leur contexte particulier
  • Des rĂ©flexions, mĂ©thodos, drafts, qui viendront enrichir nos ateliers et notre livre blanc
 

> Les ateliers

 

[Atelier 1] Cassons les silos !

  • Objectif : aider les services et directions de la communication Ă  mieux intĂ©grer le numĂ©rique, de maniĂšre progressive et concrĂšte, et Ă  s'organiser.
[Pitch] Le numĂ©rique affecte profondĂ©ment l'ensemble des mĂ©tiers de la communication. Les services presse doivent intĂ©grer l'influence des bloggeurs. Les possibilitĂ©s inĂ©dites de ciblage publicitaires ouvrent de nouvelles perspectives. Les Ă©lus deviennent des mĂ©dias susceptibles d'entrer en concurrence avec les canaux "officiels". Les usagers nous interpellent directement par les rĂ©seaux sociaux. L'articulation entre print et web s'avĂšre difficile Ă  mettre en Ɠuvre faute d'adapter nos organisations. Les circuits de validation sont bouleversĂ©s. Internet impose un nouveau rythme. [Votre mission si vous l'acceptez] > Les participants Ă  cet atelier auront pour mission de dĂ©finir diffĂ©rents scĂ©narios de (rĂ©)organisation des directions de la communication. Ils identifieront quelques actions clĂ©s permettant d'adapter la mutation des directions dans un contexte contraint Ă  la fois par les pesanteurs administratives, les rĂ©sistances organisationnelles et le poids des habitudes.    Co-pilotes : Pierre Bergmiller, responsable de la com numĂ©rique de l’EuromĂ©tropole de Strasbourg Anne-Claire Dubreuil, directrice adjointe de la communication du Sicoval

[Atelier 2] Adapter son écosystÚme à sa stratégie

  • Objectif : structurer ou remettre Ă  plat notre mix mĂ©dia, en s’appuyant sur les spĂ©cificitĂ©s et complĂ©mentaritĂ©s de chaque dispositif de communication digital, au sein d'une stratĂ©gie de communication globale.
[Pitch] Chiffres d’une enquĂȘte de l’Observatoire socialmedia des territoires Ă  paraĂźtre Ă  la rentrĂ©e : 57% des collectivitĂ©s prĂ©sentes sur le web social ne le sont que sur une seul mĂ©dia : Facebook, pour 92%. Comment revoir et Ă©toffer son mix media, construire un Ă©cosystĂšme digital et Ă©ditorial, riche et cohĂ©rent, permettant d’atteindre ses objectifs et toucher plusieurs cibles ? Comment faire vivre en parfaite complĂ©mentaritĂ© site internet, rĂ©seaux sociaux, newsletters, applications et autres outils digitaux ? [Votre mission si vous l'acceptez] > Les participants Ă  cet atelier auront pour mission de co-construire une mĂ©thodologie applicable au plus grand nombre, avec un “draft” de l’écosystĂšme digital idĂ©al dans un environnement global.   Co-pilotes : Franck Confino, consultant numĂ©rique, secteur public MĂ©lanie Gete, community manager de la ville de Vitry-sur-Seine

[Atelier 3] Comment s’organiser face aux changements incessants de Facebook ?

  • Objectif : DĂ©ployer une mĂ©thodologie d'adaptation de sa communication en fonction des nouvelles opportunitĂ©s et contraintes imposĂ©es rĂ©guliĂšrement par Facebook
[Pitch] Le dĂ©but de l’annĂ©e 2018 nous a valu nombre d’articles, de dĂ©bats, de doutes, d’avis, de divergences d’opinion autour des annonces, tergiversations et maladresses de Facebook. Or nous avons tous intĂ©grĂ© ce mĂ©dia dans nos stratĂ©gies de communication et sommes confrontĂ©s Ă  plusieurs questions qui ouvrent autant d’opportunitĂ©s pour amĂ©liorer notre boĂźte Ă  outils de communication. Plusieurs articles sur ce blog ont ponctuĂ© ces pĂ©ripĂ©ties. Ainsi, pour Benjamin Teitgen, qui dirige le service information de Rennes Ville et MĂ©tropole : « La fin de la gratuitĂ© est peut-ĂȘtre l’opportunitĂ© de reprendre la main sur la communication et de faire valoir son expertise. » Il nous invite dĂšs lors Ă  reprendre la main plutĂŽt qu’à scruter les atermoiements de Marc Zuckenberg. Dans un intense billet « Les rĂ©seaux sociaux ne mourront jamais », Franck Confino, nous ramĂšne lui aussi aux fondamentaux de la communication : « Vous ne mettrez donc pas tous les Ɠufs de votre institution dans le mĂȘme panier. Vous avez surtout saisi l’intĂ©rĂȘt d’un mix media, permettant de varier les stratĂ©gies Ă©ditoriales et toucher plus de monde. » Le monde numĂ©rique bouge trĂšs vite et nous dĂ©sarçonne, Ă©branle nos certitudes. Je ne sais plus qui nous dĂ©crivait derniĂšrement comme des « poulets sans tĂȘte qui courent dans tous les sens » !   [Votre mission si vous l'acceptez] > Les participants Ă  cet atelier auront pour mission de proposer Ă  partir d’un diagnostic sur les annonces, les changements et les tergiversations de Facebook depuis sa crĂ©ation, une mĂ©thodologie permettant de rester agile sur ce rĂ©seau social. Cela pourra inclure un systĂšme de veille, d’alertes, de conseils, de partages d’expĂ©riences. Co-pilotes : Marc Cervennansky, responsable web et rĂ©seaux sociaux de Bordeaux mĂ©tropole Caroline Grand, responsable communication de l’universitĂ© de La Rochelle

[Atelier 4] Tous vidéastes !

  • Objectif : tirer le meilleur profit de la vidĂ©o : quels outils ? quels formats adaptĂ©s aux web ? canaux, ton, messages ?
[Pitch]  La vidĂ©o s’est imposĂ©e comme un incontournable dans la boĂźte Ă  outils du communicant numĂ©rique. La vidĂ©o, ou plutĂŽt LES vidĂ©os, tant les formats sont nombreux : vidĂ©o sous titrĂ©e pour les rĂ©seaux sociaux, clip promotionnel, vidĂ©o “à la Brut”, motion design, vidĂ©o tournĂ©e-montĂ©e au smartphone (MoJo) sans oublier bien sĂ»r le live. Cette tendance lourde pose 3 questions :
  • Comment les communicants peuvent-ils devenir producteurs de contenus audiovisuels efficaces et pertinents, sans pour autant devoir ĂȘtre de “vrais” JRI ou avoir des compĂ©tences pointues en montage ?
  • AprĂšs avoir appris Ă  â€œĂ©crire pour le web”, nous devons maintenant apprendre Ă  â€œĂ©crire pour la vidĂ©o”. Quels sont ces diffĂ©rents langages ? Leurs caractĂ©ristiques, leurs limites

  • Quels sont les supports de diffusion pertinents pour tous ces types de vidĂ©os ? Quels en sont les codes ?
[Votre mission si vous l'acceptez] >Les participants à cet atelier auront pour mission de co-construire la chek list et boite à outil idéale du vidéaste mobile en herbe. Cet atelier pourrait permettre à chacun de partager ses pratiques, expériences, ses réussites, ses échecs, ses outils, etc.  Simon Séreuse   Co-pilotes : Simon Séreuse, community manager de la ville de Roubaix Caroline Potez-Delpuech, responsable éditoriale web du département du Val-de-Marne

Une de ces thématiques vous intéresse ? Envie de participer à cette expérience d'intelligence collective ? Peu importe que vous soyez novice ou expert sur le sujet, c'est votre motivation qui nous intéresse et votre envie de réfléchir avec nous, dans la bonne humeur, pour co-produire des pistes, des drafts, des méthodos, des manifestes ou des solutions concrÚtes que chacun pourra décliner dans sa collectivité, en sortant de l'atelier. Les premiers jets d'idées commencent dÚs maintenant, entre nous sur la plateforme du COPIL de l'Observatoire et ce durant tout l'été jusqu'au 27 septembre. Les 150 membres peuvent contribuer à la réflexion sur tous les ateliers, qu'ils viennent ou pas.

Réussira-t-on à co-produire quelque chose de pertinent ? Nous ne savons pas mais relevons le défi. Ce format d'atelier sera une "premiÚre" pour les Rencontres nationales de la communication numérique, qui se tiendront cette année encore, dans les locaux de Microsoft à Issy-les-Moulineaux. Les membres du COPIL de l'Observatoire socialmedia sont ravis d'expérimenter ce format nouveau pour les 10 ans de ces rencontres thématiques. Merci à Cap'Com, partenaire du projet depuis ses débuts, pour sa confiance renouvelée et de faire le pari de l'intelligence collective avec nous.

Vous ĂȘtes dĂ©cidĂ©(e) ? Ce que vous pouvez dĂ©jĂ  faire :

  • rĂ©server la date du 27 septembre (et 28 si affinitĂ©s) dans vos agendas
  • nĂ©gocier votre inscription aux rencontres numĂ©riques avec votre hiĂ©rarchie

Chaque participant(e) s’engage


Vous ĂȘtes membre du COPIL ? 

La réunion annuelle du COPIL de l'Observatoire socialmedia des territoires, (cf. an dernier) ouverte à tous les membres et sympathisants, se tiendra le matin du 27 septembre, toujours à Issy-les-Moulineaux (92), comme chaque année,  juste avant le début des Rencontres nationales de la communication numérique. Ce sera l'occasion de faire le point sur les développements en cours et perspectives du collectif. NB : l'entrée est gratuite (petit déjeuner offert), n'implique pas d'inscription aux Rencontres et n'y donne pas accÚs.

Vous souhaitez le devenir ? 

Chaque annĂ©e, nous renouvelons le collĂšge des 150 membres (qui restera fixĂ© au nombre de Dunbar), afin que le cercle de rĂ©flexion reste toujours actif. Il y aura donc quelques nouveaux entrant(e)s Ă  la rentrĂ©e. Si vous ĂȘtes motivĂ©(e) pour rejoindre notre COPIl, merci de remplir ce formulaire.